Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Homepagina
Veelgestelde vragen
Problemen met wifi-verbinding
Accounttoegang & beheer
Probleemoplossing camera
Hoe verbind je de camera met je telefoon via een mobiele hotspot?Oplossingen voor te veel alarmmeldingenProblemen met het statuslampje van de camera oplossenHet apparaat is vastgelopen — video kan niet worden opgehaaldApparaten kunnen niet worden ingeschakeldWat is het "accountnummer"?Verbinden van de camera met een 2,4GHz-wifinetwerk misluktNachtzichtbeelden te donkerHet apparaat is offline en kan niet automatisch opnieuw verbinden nadat het netwerk is hersteldWaarom kan ik het apparaat alleen bedienen via mijn wifi-netwerk en niet via 4G of een ander wifi-netwerk?Mijn camera beweegt vanzelfWaarom kan de persoon bij de camera mij niet horen als ik de tweerichtingscommunicatie gebruik?Het scherm van de Alexa-app geeft "Apparaat reageert niet" weer
Opslag- en opname-instellingen
Camerafuncties
Gebruikershandleiding
Probleemoplossing camera

Apparaten kunnen niet worden ingeschakeld

Stappen voor probleemoplossing wanneer uw camera niet inschakelt en het ledlampje uit is

Als uw camera niet inschakelt en het ledlampje uit blijft, probeer dan de volgende stappen voor probleemoplossing om te controleren of het probleem kan worden opgelost:

  1. Gebruik een andere voedingsadapter in plaats van de meegeleverde adapter en kijk of het lampje rood gaat branden.
  2. Gebruik een ander voedingssnoer in plaats van het meegeleverde snoer en kijk of het lampje rood gaat branden.
  3. Vervang zowel de voedingsadapter als het voedingssnoer en kijk of het lampje rood gaat branden.
  4. Schakel een van uw andere apparaten in, bijvoorbeeld uw Android-telefoon, met de voedingsadapter en het voedingssnoer van de camera om te zien of het werkt.

Als u nog vragen heeft, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere hulp.

Voor meer hulp, zie Problemen met het statuslampje van de camera oplossen of Het apparaat is vastgelopen — video kan niet worden opgehaald.

Het apparaat is vastgelopen — video kan niet worden opgehaald

Stappen voor probleemoplossing wanneer je camera is vastgelopen en je de video niet kunt ophalen

Wat is het "accountnummer"?

Begrijp wat het accountnummer is en hoe u uw account of wachtwoord herstelt