Verbinden van de camera met een 2,4GHz-wifinetwerk mislukt

Als uw camera geen verbinding kon maken met een 2,4GHz-wifinetwerk, probeer dan de volgende stappen voor probleemoplossing om te controleren of het probleem kan worden opgelost.

1. Controleer of het ingevoerde routerwachtwoord correct is. Let op spaties voor en na de wifinaam of het wachtwoord en op hoofdletter­gevoeligheid.
2. Zorg ervoor dat de wifi-uitzending is ingeschakeld en niet verborgen is. Zorg ervoor dat uw apparaat is toegevoegd via een 2,4 GHz-wifiband. (Controleer of de 2,4 GHz-band en de 5GHz-band dezelfde wifinaam delen. Als dat zo is, raden we aan om twee aparte namen in te stellen en tijdens het verbinden over te schakelen naar de 2,4 GHz-band.)
3. Zorg ervoor dat de netwerkomgeving een sterk en stabiel signaal heeft.

Probleemoplossing: of de camera verbinding kan maken wanneer de telefoon met een hotspot is verbonden

1. Als het netwerk normaal werkt maar de netwerkverbinding van het apparaat toch mislukt, controleer dan of de router overbelast is. U kunt de wififunctie van een apparaat uitschakelen om het kanaal vrij te maken voor herverdeling van resources.
2. Als op de router draadloze MAC-adresfiltering is ingeschakeld, verwijder uw apparaat dan uit de MAC-adresfilterlijst van de router om ervoor te zorgen dat het verbinding met het netwerk mag maken. U kunt MAC-adresfiltering ook uitschakelen.
3. Zorg ervoor dat het rode lampje knippert na het resetten. Als dat niet het geval is en u het bij de camera geleverde voedingssnoer en de stekker gebruikt, probeer dan een ander voedingssnoer en een andere stekker als u die heeft. Af en toe zien we een defect aan het voedingssnoer en de stekker.

Als u nog vragen heeft, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere hulp.