littlelf smart AppProblemen met het statuslampje van de camera oplossen
Begrijp het statuslampje van de camera en los problemen op met constant rood, knipperen, constant blauw/groen of een uit lampje
Constant rood lampje
Controleer of u de voedingskabel en stekker gebruikt die bij de camera zijn geleverd. Als dat NIET het geval is, schakel dan over naar de voedingskabel en wandstekker die bij de camera zijn geleverd om te zien of dit het probleem oplost.
Als u al de voedingskabel en stekker gebruikt die bij de camera zijn geleverd, probeer dan indien mogelijk een andere voedingskabel en stekker. Af en toe zien we een defect aan de voedingskabel en stekker.
Rood, blauw of groen knipperen
Gebruik dezelfde stappen voor probleemoplossing telkens wanneer het statuslampje onverwacht knippert.
Start de camera opnieuw op door de voeding los te koppelen en weer aan te sluiten.
Als de camera weer rood knippert en het meldingsgeluid afspeelt, stel de camera dan in als een nieuw apparaat.
Tik in de app op "Start" en daarna op de + rechtsboven. Tik vervolgens op Apparaat toevoegen > Camera's en selecteer uw camera. Volg de aanwijzingen om uw camera opnieuw in te stellen.
Als de camera weer rood knippert maar nooit een meldingsgeluid afspeelt, vervang dan de voedingskabel en stekker om te controleren of het dan werkt.
Rood en blauw of groen knipperen
Het knipperen in rood en groen/blauw kan worden veroorzaakt door een slecht of instabiel netwerk. Probeer de volgende stappen voor probleemoplossing:
- Start de router opnieuw op en probeer de camera te resetten om opnieuw in te stellen/verbinden.
- Of wijzig het netwerk en gebruik de hotspot van de telefoon om te controleren of de verbinding beschikbaar is.
Als de camera nog steeds geen verbinding kan maken, neem dan contact op met onze technische experts voor verdere hulp.
Constant blauw of groen lampje
Een constant blauw/groen lampje geeft meestal aan dat het apparaat correct is ingesteld. Als het lampje constant blauw/groen is maar de installatie is mislukt, probeer dan de volgende stappen voor probleemoplossing:
- Forceer het sluiten van de app, laad deze opnieuw en probeer de verbinding opnieuw.
- Als dat niet helpt, start de camera opnieuw op via de voeding. Open daarna de app en probeer de camera opnieuw te verbinden/instellen.
- Als het probleem aanhoudt, wijzig uw internetverbinding van wifi naar LTE of omgekeerd.
- Probeer de router opnieuw op te starten waarmee ze verbonden zijn. Zodra de router weer online is, probeert u uw camera opnieuw te verbinden/instellen.
Als de camera nog steeds geen verbinding kan maken, neem dan contact op met onze technische experts voor verdere hulp.
Het statuslampje is uit
Als uw camera geen LED-statuslampje toont en geen spraakmelding afspeelt wanneer u op de resetknop drukt, probeer dan een ander netsnoer en een andere wandstekker (Referentie: controle wanneer het apparaat niet aangaat).
Als de spraakmelding wel wordt afgespeeld wanneer u op de resetknop drukt en de installatie slaagt, ga dan naar Camera-instellingen > Basisfunctie- instellingen > Statuslampje van camera in-/uitschakelen om de LED handmatig in te schakelen.
Voor meer hulp, zie Problemen met de camera oplossen.
Oplossingen voor te veel alarmmeldingen
Verminder frequente bewegingsalarmmeldingen door de gevoeligheid aan te passen, persoonsdetectie in te schakelen, een schema in te stellen en de cameraplaatsing te wijzigen
Het apparaat is vastgelopen — video kan niet worden opgehaald
Stappen voor probleemoplossing wanneer je camera is vastgelopen en je de video niet kunt ophalen