¿Por qué la persona frente a la cámara no me escucha cuando uso el audio bidireccional?
Soluciona el audio bidireccional cuando el otro lado no puede escucharte comprobando la película del altavoz, los permisos del micrófono y el volumen del teléfono
Si no te pueden escuchar al hablar, intenta los siguientes pasos de solución de problemas para verificar si el problema puede resolverse.
- Comprueba si se ha retirado la película protectora del altavoz de la cámara.
- Comprueba si el teléfono móvil tiene activado el permiso para que la app use el micrófono del teléfono.
- Comprueba si la función de micrófono de la interfaz de vídeo de la app está activada.
- Comprueba si el tono de llamada del teléfono móvil está activado y si el volumen del tono de llamada es demasiado bajo.
Si aún tienes preguntas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.
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