Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Inicio
Preguntas principales
Problemas de conexión Wi-Fi
Acceso y gestión de la cuenta
Solución de problemas de la cámara
¿Cómo conectar la cámara al teléfono mediante un punto de acceso móvil?Soluciones para el exceso de notificaciones de alarmaSolución de problemas de la luz de estado de la cámaraEl dispositivo está congelado: no se puede recuperar el vídeoLos dispositivos no se encienden¿Qué es el «número de cuenta»?No se pudo conectar la cámara a una red Wi-Fi de 2,4 GHzImágenes de visión nocturna demasiado oscurasEl dispositivo está desconectado y no puede reconectarse automáticamente al restaurarse la red¿Por qué solo puedo controlar el dispositivo con mi Wi-Fi doméstico y no mediante 4G u otras redes Wi-Fi?Mi cámara se mueve sola¿Por qué la persona frente a la cámara no me escucha cuando uso el audio bidireccional?La app de Alexa muestra «El dispositivo no responde»
Configuración de almacenamiento y grabaciones
Funciones de la cámara
Manual del usuario
Solución de problemas de la cámara

Mi cámara se mueve sola

Por qué la cámara gira por sí sola: autocomprobación de red, seguimiento de movimiento y función de patrulla explicados

Si la cámara se mueve sola, intenta los siguientes pasos de solución de problemas para verificar si el problema puede resolverse.

  1. Si la conexión de red es deficiente, la cámara se autocomprobará y rotará sola cuando vuelva a conectarse a la red.
  2. Si la función de seguimiento de movimiento está activada, la cámara se moverá cuando detecte movimiento.

Dado que esta función controla la cámara para que siga constantemente el movimiento de los objetos, puede activarse siempre que haya objetos dinámicos, como cambios en la iluminación del techo de tu casa.

  1. Si la función de patrulla está activada, la cámara rotará.

Si aún tienes preguntas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Artículos relacionados

  • ¿Puedo controlar mi cámara cuando estoy fuera?

¿Por qué solo puedo controlar el dispositivo con mi Wi-Fi doméstico y no mediante 4G u otras redes Wi-Fi?

Soluciona una cámara que solo funciona con tu Wi-Fi doméstico comprobando la conexión externa del router y los permisos de datos móviles de la app

¿Por qué la persona frente a la cámara no me escucha cuando uso el audio bidireccional?

Soluciona el audio bidireccional cuando el otro lado no puede escucharte comprobando la película del altavoz, los permisos del micrófono y el volumen del teléfono

Tabla de contenido

Artículos relacionados