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Solución de problemas de la cámara

El dispositivo está desconectado y no puede reconectarse automáticamente al restaurarse la red

Por qué el dispositivo no puede reconectarse automáticamente tras un corte de luz o una desconexión de red, y cómo solucionarlo

El dispositivo está desconectado tras un corte de luz o una interrupción de red, pero ¿por qué no puede reconectarse automáticamente al restaurarse la red?

Si el dispositivo no puede reconectarse automáticamente después de que la red se restaure, intenta los siguientes pasos de solución de problemas para verificar si el problema puede resolverse.

  1. Hay demasiados dispositivos en tu hogar que necesitan conectarse a Internet, lo que supera la capacidad del router (los routers domésticos ordinarios solo admiten menos de 10 dispositivos), por lo que tu dispositivo no puede volver a conectarse a la red.

La calidad de la red en tu hogar es inestable, por lo que el dispositivo no puede reconectarse a tiempo después de que se restaure la energía.

  1. Si el dispositivo no puede reconectarse automáticamente después de quedar desconectado, debes restablecer el estado de red del dispositivo y reconectarlo a la red (consulta la verificación del estado del indicador).

Si aún tienes preguntas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

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