Los dispositivos no se encienden

Si tu cámara no se enciende y el LED está apagado, prueba los siguientes pasos de solución de problemas para comprobar si el problema se puede resolver:

1. Usa otro adaptador de corriente en lugar del adaptador que viene incluido y comprueba si el indicador se enciende en rojo.
2. Usa otro cable de alimentación en lugar del cable que viene incluido y comprueba si el indicador se enciende en rojo.
3. Sustituye tanto el adaptador de corriente como el cable de alimentación y comprueba si el indicador se enciende en rojo.
4. Conecta otro de tus dispositivos, como tu teléfono Android, con el adaptador y el cable de alimentación de la cámara para ver si funciona.

Si todavía tienes dudas, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Para obtener más ayuda, consulta Solución de problemas de la luz de estado de la cámara o El dispositivo está bloqueado: no se puede recuperar el vídeo.