Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Página inicial
Perguntas Frequentes
Problemas de Conexão Wi-Fi
Acesso e Gerenciamento da Conta
Solução de Problemas da Câmera
Como conectar a câmera ao seu telefone usando um ponto de acesso móvel?Soluções para excesso de notificações de alarmeResolução de problemas da luz de estado da câmeraO dispositivo está congelado — não é possível recuperar o vídeoOs dispositivos não ligamO que é o «número de conta»?Falha ao ligar a câmara a uma rede Wi-Fi de 2,4 GHzImagens de visão noturna muito escurasO dispositivo está offline e não consegue reconectar automaticamente após a restauração da redePor que só consigo controlar o dispositivo na minha rede Wi-Fi e não pelo 4G ou outro Wi-Fi?Minha câmera está se movendo sozinhaPor que a pessoa na câmera não consegue me ouvir quando uso a comunicação bidirecional?A tela do aplicativo Alexa exibe "Dispositivo sem resposta"
Configuração de Armazenamento e Gravações
Recursos da Câmera
Manual do Usuário
Solução de Problemas da Câmera

O que é o «número de conta»?

Compreenda o que é o número de conta e como recuperar a sua conta ou palavra-passe

O número de conta é o endereço de e-mail que utilizou quando se registou pela primeira vez. Ainda se lembra dele? (Pode procurar pelo seu endereço de e-mail habitual.)

Se já recuperou a sua conta mas não se lembra da palavra-passe, pode introduzir a sua conta diretamente no ecrã de início de sessão da aplicação, tocar em «Esqueceu-se da palavra-passe» e, em seguida, redefinir a palavra-passe.

Se realmente não se lembra da conta, pode registar uma nova conta com um novo e-mail, e depois repor a câmara e voltar a associá-la.

Obrigado por ler com paciência o nosso aviso amigável. Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do Live Chat para obter mais assistência. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. 🥰

Para mais ajuda, consulte Resolução de problemas da câmara ou contacte a nossa equipa de apoio.

Os dispositivos não ligam

Passos de resolução de problemas quando a câmara não liga e o LED está apagado

Falha ao ligar a câmara a uma rede Wi-Fi de 2,4 GHz

Passos de resolução de problemas quando a câmara não consegue ligar-se a uma rede Wi-Fi de 2,4 GHz