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Solução de Problemas da Câmera

Imagens de visão noturna muito escuras

Resolva uma visão noturna escura ou uma transmissão ao vivo escura à noite verificando o modo de visão noturna, as luzes IR, a posição da câmera e o sensor IR-Cut

Quando a visão noturna não funciona corretamente ou quando a transmissão ao vivo permanece escura à noite, certifique-se de ter verificado as seguintes dicas:

  1. Certifique-se de ter ativado o modo de visão noturna ou o modo de visão noturna automática no aplicativo. Você pode verificar isso na função Configurações da câmera > Visão noturna.
  2. Verifique se há luzes IR vermelhas na frente da câmera de segurança no modo de visão noturna.
  3. Ajuste a posição da câmera e, em seguida, redefina a conexão.
  4. Verifique se a câmera de segurança funciona bem durante o dia.

Se a câmera funciona bem durante o dia, mas a imagem fica escura à noite, tente balançar a câmera várias vezes para resolver o problema do sensor IR-Cut.

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente para obter mais ajuda.

Observação: Câmeras de janela e câmeras para animais de estimação não usam visão noturna por infravermelho, portanto, você não pode solucionar problemas usando os métodos descritos acima. Entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte para obter mais ajuda.

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