Os dispositivos não ligam

Se a sua câmara não liga e o LED está apagado, experimente os seguintes passos de resolução de problemas para verificar se o problema pode ser resolvido:

1. Utilize outro adaptador de energia em vez do adaptador fornecido e verifique se o indicador acende a vermelho.
2. Utilize outro cabo de alimentação em vez do cabo fornecido e verifique se o indicador acende a vermelho.
3. Substitua tanto o adaptador de energia como o cabo de alimentação e verifique se o indicador acende a vermelho.
4. Ligue um dos seus outros dispositivos, como o seu telemóvel Android, utilizando o adaptador de energia e o cabo de alimentação da câmara para ver se funciona.

Se ainda tiver dúvidas, contacte o nosso apoio ao cliente para obter mais assistência.

Para mais ajuda, consulte Resolução de problemas da luz de estado da câmara ou O dispositivo está bloqueado — não é possível recuperar o vídeo.