littlelf smart AppResolução de problemas da luz de estado da câmera
Entenda a luz de estado da câmera e resolva problemas de vermelho fixo, piscando, azul/verde fixo ou luz apagada
Luz vermelha fixa
Verifique se você está usando o cabo de alimentação e a tomada que vieram com a câmera. Se NÃO estiver, troque para o cabo de alimentação e a tomada de parede que vieram com a câmera para ver se isso resolve o problema.
Se você já estiver usando o cabo de alimentação e a tomada que vieram com a câmera, tente usar um cabo de alimentação e uma tomada diferentes, se tiver disponíveis. Ocasionalmente, encontramos um defeito no cabo de alimentação e na tomada.
Piscando em vermelho, azul ou verde
Use os mesmos passos de resolução de problemas sempre que a luz de estado piscar de forma inesperada.
Reinicie a câmera desligando a alimentação e ligando-a novamente.
Se a câmera voltar a piscar em vermelho e emitir o som de aviso, configure a câmera como um novo dispositivo.
No aplicativo, toque em "Início" e depois no + no canto superior direito. Em seguida, toque em Adicionar dispositivo > Câmeras e selecione sua câmera. Siga as instruções para configurar sua câmera novamente.
Se a câmera voltar a piscar em vermelho mas nunca emitir um som de aviso, substitua o cabo de alimentação e a tomada para verificar se funciona.
Piscando em vermelho e azul ou verde
O piscar em vermelho e verde/azul pode ser causado por uma rede ruim ou instável. Tente os seguintes passos de resolução de problemas:
- Reinicie o roteador e tente redefinir a câmera para configurar/ conectar novamente.
- Ou mude de rede e use o ponto de acesso do celular para verificar se a conexão está disponível.
Se a câmera continuar sem conseguir conectar, entre em contato com nossos especialistas técnicos para obter mais ajuda.
Luz azul ou verde fixa
Uma luz azul/verde fixa geralmente indica que o dispositivo foi configurado corretamente. Se a luz estiver azul/verde fixa mas a configuração tiver falhado, tente os seguintes passos de resolução de problemas:
- Force o fechamento do aplicativo, recarregue-o e tente conectar novamente.
- Se isso não ajudar, reinicie a câmera desligando-a. Depois abra o aplicativo e tente novamente conectar/configurar a câmera.
- Se o problema continuar, mude o tipo de conexão de internet de Wi-Fi para LTE ou vice-versa.
- Tente reiniciar o roteador ao qual estão conectados. Quando o roteador voltar a ficar online, tente novamente conectar/configurar sua câmera.
Se a câmera continuar sem conseguir conectar, entre em contato com nossos especialistas técnicos para obter mais ajuda.
A luz de estado está apagada
Se a sua câmera não mostrar nenhuma luz LED de estado e não reproduzir um aviso de voz quando você pressiona o botão de redefinição, tente outro cabo de alimentação e outra tomada de parede (Referência: verificação quando o dispositivo não liga).
Se o aviso de voz for reproduzido quando você pressiona o botão de redefinição e a configuração for bem-sucedida, vá em **Configurações da câmera
Configurações de funções básicas > Ativar/desativar a luz de estado da câmera** para acender a LED manualmente.
Para obter mais ajuda, consulte Resolução de problemas da câmera.
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