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Solução de Problemas da Câmera

Por que a pessoa na câmera não consegue me ouvir quando uso a comunicação bidirecional?

Resolva a comunicação bidirecional quando o outro lado não consegue ouvi-lo verificando a película do alto-falante, permissões do microfone e volume do telefone

Se a outra pessoa não conseguir ouvi-lo durante a chamada, tente as seguintes etapas de solução de problemas para verificar se o problema pode ser resolvido.

  1. Verifique se a película protetora do alto-falante da câmera foi removida.
  2. Verifique se o celular está configurado para permitir que o aplicativo acesse o microfone do telefone.
  3. Verifique se a função de microfone na interface de vídeo do aplicativo está ativada.
  4. Verifique se o som do celular está ligado e se o volume do toque não está muito baixo.

Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com o suporte ao cliente para obter mais assistência.

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