Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Главная
Популярные вопросы
Проблемы с подключением Wi-Fi
Доступ к аккаунту и управление
Устранение неполадок камеры
Как подключить камеру к телефону с помощью мобильной точки доступа?Решения при чрезмерном количестве уведомлений о тревогеУстранение неполадок индикатора состояния камерыУстройство зависло — не удаётся получить видеоУстройства не включаютсяЧто такое «номер аккаунта»?Не удалось подключить камеру к сети Wi-Fi 2,4 ГГцИзображение ночного видения слишком тёмноеУстройство не в сети и не может автоматически переподключиться после восстановления сетиПочему я могу управлять устройством только через домашнюю сеть Wi-Fi, но не через 4G или другой Wi-Fi?Камера двигается сама по себеПочему человек у камеры не слышит меня при использовании двусторонней связи?Экран приложения Alexa отображает сообщение "Устройство не отвечает"
Настройки хранилища и записей
Функции камеры
Руководство пользователя
Устранение неполадок камеры

Что такое «номер аккаунта»?

Узнайте, что такое номер аккаунта и как восстановить аккаунт или пароль

Номер аккаунта — это адрес электронной почты, который вы использовали при первой регистрации. Вы его ещё помните? (Попробуйте найти свой обычный адрес электронной почты.)

Если вы восстановили аккаунт, но не помните пароль, вы можете ввести аккаунт прямо на экране входа в приложение, нажать «Забыли пароль» и затем сбросить пароль.

Если вы действительно не помните аккаунт, вы можете зарегистрировать новый аккаунт с новым адресом электронной почты, затем сбросить настройки камеры и заново её привязать.

Благодарим вас за то, что вы внимательно прочитали наше дружеское напоминание. Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь в нашу службу поддержки в онлайн-чате за дополнительной помощью. Мы доступны круглосуточно и без выходных. 🥰

Для получения дополнительной помощи см. Устранение неполадок камеры или обратитесь в нашу службу поддержки.

Устройства не включаются

Шаги по устранению неполадок, когда камера не включается и индикатор не горит

Не удалось подключить камеру к сети Wi-Fi 2,4 ГГц

Шаги по устранению неполадок, когда камера не может подключиться к сети Wi-Fi 2,4 ГГц