Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Главная
Популярные вопросы
Проблемы с подключением Wi-Fi
Доступ к аккаунту и управление
Устранение неполадок камеры
Как подключить камеру к телефону с помощью мобильной точки доступа?Решения при чрезмерном количестве уведомлений о тревогеУстранение неполадок индикатора состояния камерыУстройство зависло — не удаётся получить видеоУстройства не включаютсяЧто такое «номер аккаунта»?Не удалось подключить камеру к сети Wi-Fi 2,4 ГГцИзображение ночного видения слишком тёмноеУстройство не в сети и не может автоматически переподключиться после восстановления сетиПочему я могу управлять устройством только через домашнюю сеть Wi-Fi, но не через 4G или другой Wi-Fi?Камера двигается сама по себеПочему человек у камеры не слышит меня при использовании двусторонней связи?Экран приложения Alexa отображает сообщение "Устройство не отвечает"
Настройки хранилища и записей
Функции камеры
Руководство пользователя
Устранение неполадок камеры

Устройства не включаются

Шаги по устранению неполадок, когда камера не включается и индикатор не горит

Если ваша камера не включается и индикатор не горит, выполните следующие шаги по устранению неполадок, чтобы проверить, можно ли решить проблему:

  1. Замените входящий в комплект блок питания на другой и проверьте, загорается ли индикатор красным.
  2. Замените входящий в комплект кабель питания на другой и проверьте, загорается ли индикатор красным.
  3. Замените одновременно блок питания и кабель питания и проверьте, загорается ли индикатор красным.
  4. Включите одно из ваших других устройств, например смартфон на Android, используя блок питания и кабель питания камеры, чтобы проверить, работают ли они.

Если у вас остались вопросы, обратитесь в нашу службу поддержки за дополнительной помощью.

Для получения дополнительной помощи см. Устранение неполадок индикатора состояния камеры или Устройство зависло — не удаётся получить видео.

Устройство зависло — не удаётся получить видео

Шаги по устранению неполадок, когда камера зависла и не удаётся получить видео

Что такое «номер аккаунта»?

Узнайте, что такое номер аккаунта и как восстановить аккаунт или пароль