Fehlerbehebung bei der Status-LED der Kamera

Dauerhaft rotes Licht

Prüfen Sie, ob Sie das Netzkabel und den Stecker verwenden, die mit der Kamera geliefert wurden. Falls NICHT, wechseln Sie zu dem mit der Kamera gelieferten Netzkabel und Steckernetzteil, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Wenn Sie bereits das mitgelieferte Netzkabel und den Stecker verwenden, versuchen Sie es nach Möglichkeit mit einem anderen Netzkabel und Stecker. Gelegentlich tritt ein Defekt am Netzkabel und Stecker auf.

Rotes, blaues oder grünes Blinken

Trennen Sie die Kamera vom Strom und stecken Sie sie wieder ein, um sie neu zu starten.

Wenn die Kamera wieder rot blinkt und den Hinweiston abspielt, richten Sie die Kamera als neues Gerät ein.

Tippen Sie in der App auf „Startseite“ und dann oben rechts auf das +. Tippen Sie anschließend auf Gerät hinzufügen > Kameras und wählen Sie Ihre Kamera aus. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Kamera erneut einzurichten.

Wenn die Kamera wieder rot blinkt, aber keinen Hinweiston abspielt, ersetzen Sie das Netzkabel und den Stecker, um zu prüfen, ob es dann funktioniert.

Rotes Blinken zusammen mit Blau oder Grün

Das Blinken in Rot und Grün/Blau kann durch ein schlechtes oder instabiles Netzwerk verursacht werden. Versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

• Starten Sie den Router neu und versuchen Sie, die Kamera für die Einrichtung/Verbindung zurückzusetzen.
• Oder wechseln Sie das Netzwerk und nutzen Sie den Hotspot des Handys, um zu prüfen, ob die Verbindung verfügbar ist.

Wenn sich die Kamera weiterhin nicht verbinden lässt, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an unsere technischen Experten.

Dauerhaft blaues oder grünes Licht

Ein dauerhaft blau/grünes Licht zeigt in der Regel an, dass das Gerät korrekt eingerichtet wurde. Wenn das Licht dauerhaft blau/grün leuchtet, die Einrichtung aber fehlgeschlagen ist, versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

• Schließen Sie die App vollständig, laden Sie sie neu und versuchen Sie dann erneut, die Verbindung herzustellen.
• Hilft das nicht, starten Sie die Kamera durch Aus- und Einstecken neu. Öffnen Sie dann die App und versuchen Sie erneut, die Kamera zu verbinden/ einzurichten.
• Besteht das Problem weiter, wechseln Sie Ihre Internetverbindung von WLAN zu LTE oder umgekehrt.
• Starten Sie den verbundenen Router neu. Sobald der Router wieder online ist, versuchen Sie erneut, Ihre Kamera zu verbinden/einzurichten.

Wenn sich die Kamera weiterhin nicht verbinden lässt, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an unsere technischen Experten.

Die Status-LED ist aus

Wenn Ihre Kamera keine LED-Statusanzeige zeigt und beim Drücken der Reset-Taste keinen Sprachhinweis abspielt, versuchen Sie es mit einem anderen Netzkabel und Steckernetzteil (Referenz: Prüfung, wenn das Gerät sich nicht einschalten lässt).

Wenn beim Drücken der Reset-Taste der Sprachhinweis abgespielt wird und die Einrichtung erfolgreich ist, gehen Sie zu Kameraeinstellungen > Grundfunktionseinstellungen > Status-LED der Kamera ein-/ausschalten, um die LED manuell einzuschalten.

Weitere Hilfe finden Sie unter Fehlerbehebung bei der Kamera.