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Kamera-Fehlerbehebung

Nachtsichtbilder zu dunkel

Beheben Sie zu dunkle Nachtsicht oder einen dunklen Livestream nachts, indem Sie Nachtsichtmodus, IR-LEDs, Kameraposition und den IR-Cut-Sensor prüfen

Wenn die Nachtsicht nicht richtig funktioniert oder der Livestream nachts dunkel bleibt, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgenden Tipps geprüft haben:

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie den Nachtsichtmodus oder den automatischen Nachtsichtmodus in der App aktiviert haben. Sie können dies unter der Funktion Kameraeinstellungen > Nachtsicht überprüfen.
  2. Prüfen Sie, ob im Nachtsichtmodus rote IR-LEDs vorne an der Überwachungskamera leuchten.
  3. Bitte passen Sie die Position der Kamera an und setzen Sie anschließend die Verbindung zurück.
  4. Prüfen Sie, ob die Überwachungskamera tagsüber einwandfrei funktioniert.

Wenn die Kamera tagsüber einwandfrei funktioniert, das Bild aber nachts dunkel ist, schütteln Sie die Kamera mehrmals, um das Problem mit dem IR-Cut-Sensor zu beheben.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Hinweis: Fensterkameras und Haustierkameras verwenden keine Infrarot-Nachtsicht, daher können Sie Probleme nicht mit den oben beschriebenen Methoden beheben. Bitte wenden Sie sich für weitere Unterstützung direkt an unser Support-Team.

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