Verbindung der Kamera mit einem 2,4-GHz-WLAN fehlgeschlagen

Wenn sich Ihre Kamera nicht mit einem 2,4-GHz-WLAN verbinden lässt, führen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch, um zu prüfen, ob sich das Problem beheben lässt.

1. Prüfen Sie, ob das eingegebene Router-Passwort korrekt ist. Achten Sie auf Leerzeichen vor und nach dem WLAN-Namen oder Passwort sowie auf die Groß- und Kleinschreibung.
2. Stellen Sie sicher, dass die WLAN-Übertragung aktiviert und nicht ausgeblendet ist. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über ein 2,4-GHz-WLAN-Band hinzugefügt wurde. (Prüfen Sie, ob das 2,4-GHz-Band und das 5-GHz-Band denselben WLAN-Namen verwenden. Falls ja, empfehlen wir, zwei getrennte Namen einzurichten und während der Netzwerkverbindung auf das 2,4-GHz-Band zu wechseln.)
3. Stellen Sie sicher, dass die Netzwerkumgebung über ein starkes und stabiles Signal verfügt.

Fehlerbehebung: ob sich die Kamera verbinden lässt, wenn das Telefon mit einem Hotspot verbunden ist

1. Wenn das Netzwerk normal funktioniert, die Netzwerkverbindung des Geräts aber dennoch fehlschlägt, prüfen Sie, ob der Router überlastet ist. Sie können die WLAN-Funktion eines Geräts deaktivieren, um den Kanal für eine Neuverteilung der Ressourcen freizugeben.
2. Wenn am Router die WLAN-MAC-Adressfilterung aktiviert ist, entfernen Sie Ihr Gerät aus der MAC-Adressfilterliste des Routers, damit es eine Verbindung zum Netzwerk herstellen darf. Sie können die MAC-Adressfilterung auch deaktivieren.
3. Stellen Sie sicher, dass nach dem Zurücksetzen das rote Licht blinkt. Falls nicht und Sie das mitgelieferte Stromkabel und den mitgelieferten Stecker der Kamera verwenden, versuchen Sie es bitte mit einem anderen Stromkabel und Stecker, falls verfügbar. Gelegentlich stellen wir einen Defekt am Stromkabel und Stecker fest.

Wenn Sie weiterhin Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, um weitere Unterstützung zu erhalten.