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攝影機故障排查
如何使用手機熱點將攝影機連線到手機?警報通知過多的解決方案攝影機狀態指示燈故障排除裝置卡死 —— 無法取得影像裝置無法開機什麼是「帳號」?攝影機無法連接 2.4GHz Wi-Fi 網路夜視畫面過暗裝置離線後無法在網路恢復時自動重新連線為何我只能在家用 Wi-Fi 下控制裝置,而無法透過 4G 或其他 Wi-Fi 控制?攝影機自動轉動使用雙向對講時,攝影機端的人為何聽不到我說話?Alexa App 畫面顯示「裝置無回應」
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攝影機疑難排解

診斷並修復常見的攝影機問題

診斷攝影機離線、沒有畫面、影像模糊、夜視以及電源問題的處理步驟。

如何使用手機熱點將攝影機連線到手機?

使用手機的行動熱點設定攝影機,排查 Wi-Fi 或路由器相關的連線問題

警報通知過多的解決方案

透過調整靈敏度、開啟人形偵測、設定時段以及調整攝影機安裝位置,減少頻繁的移動警報通知

攝影機狀態指示燈故障排除

讀懂攝影機狀態指示燈,解決恆亮紅燈、閃爍、恆亮藍/綠燈或指示燈不亮的問題

裝置卡死 —— 無法取得影像

攝影機卡死、無法取得影像時的疑難排解步驟

裝置無法開機

當攝影機無法開機且 LED 燈未亮時的疑難排解步驟

什麼是「帳號」?

了解帳號是什麼,以及如何找回您的帳號或密碼

攝影機無法連接 2.4GHz Wi-Fi 網路

當攝影機無法連接 2.4GHz Wi-Fi 網路時的疑難排解步驟

夜視畫面過暗

透過檢查夜視模式、紅外線燈、攝影機位置及 IR-CUT 感光元件,解決夜間夜視過暗或直播畫面過暗的問題

裝置離線後無法在網路恢復時自動重新連線

了解裝置在停電或網路中斷後為何無法自動重新連線,以及如何解決此問題

為何我只能在家用 Wi-Fi 下控制裝置,而無法透過 4G 或其他 Wi-Fi 控制?

解決攝影機僅在家用 Wi-Fi 下運作的問題,包含檢查路由器外部連線及 App 行動數據權限

攝影機自動轉動

了解攝影機自動旋轉的原因——網路自我檢測、移動追蹤及巡邏功能說明

使用雙向對講時,攝影機端的人為何聽不到我說話?

解決雙向對講時對方聽不到聲音的問題,包含檢查喇叭保護膜、麥克風權限及手機音量

'Alexa App 畫面顯示「裝置無回應」'

當 Alexa App 顯示「裝置無回應」時的處理方式:確認裝置狀態、檢查 Wi-Fi 網路並重新新增裝置

我可以把攝影機連接到另一支手機嗎?

一台攝影機綁定一個帳號,但同一帳號可在多台裝置上使用

如何使用手機熱點將攝影機連線到手機?

使用手機的行動熱點設定攝影機,排查 Wi-Fi 或路由器相關的連線問題