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カメラのトラブルシューティング

双方向通話を使用しているとき、カメラの前にいる人に声が届かないのはなぜですか?

スピーカーの保護フィルム、マイクの権限、スマートフォンの音量を確認して、双方向通話で相手に声が聞こえない問題を解決します

通話中に声が届かない場合は、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。

  1. カメラのスピーカー部分の保護フィルムが剥がされているか確認してください。
  2. スマートフォンでアプリにマイクの使用権限が付与されているか確認してください。
  3. アプリの映像画面でマイク機能がオンになっているか確認してください。
  4. スマートフォンの着信音がオンになっているか、また着信音量が低すぎないか確認して ください。

問題が解決しない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

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