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カメラのトラブルシューティング

ナイトビジョンの映像が暗すぎる

ナイトビジョンモード、赤外線ライト、カメラの位置、IR カットセンサーを確認して、夜間のナイトビジョンやライブ映像が暗い問題を解決します

ナイトビジョンが正常に動作しない場合や、夜間にライブ映像が暗いままの場合は、以下 のヒントを確認してください。

  1. アプリでナイトビジョンモードまたは自動ナイトビジョンモードがオンになって いることを確認してください。「カメラ設定 > ナイトビジョン」機能から確認で きます。
  2. ナイトビジョンモードで、防犯カメラの前面に赤い赤外線ライトが点灯している か確認してください。
  3. カメラの位置を調整し、その後接続をリセットしてください。
  4. 防犯カメラが日中は正常に動作するか確認してください。

カメラが日中は正常に動作するのに夜間は映像が暗い場合は、カメラを数回振って IR カットセンサーの問題を解消してみてください。

問題が解決しない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせくださ い。

注意: 窓用カメラやペット用カメラは赤外線ナイトビジョンを使用していないため、 上記の方法では問題を解決できません。さらにサポートが必要な場合は、サポートチーム に直接お問い合わせください。

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