カメラのステータスライトのトラブルシューティング

赤色点灯

カメラに同梱されていた電源ケーブルとプラグを使用しているか確認してください。 使用していない場合は、カメラに付属の電源ケーブルと壁用プラグに切り替えて、問題が 解決するか確認してください。

カメラに同梱されていた電源ケーブルとプラグを使用している場合は、別の電源ケーブルと プラグがあれば、それを使用してみてください。まれに電源ケーブルとプラグに不具合が 見られることがあります。

赤・青・緑の点滅

電源を抜いて差し込み直し、カメラを再起動してください。

カメラが再び赤色点滅に戻り、通知音が鳴る場合は、カメラを新しいデバイスとして 設定してください。

アプリでホームをタップし、右上の + をタップします。次に デバイスを追加 > カメラ をタップしてカメラを選択します。画面の指示に従ってカメラを再設定して ください。

カメラが再び赤色点滅に戻るが、通知音がまったく鳴らない場合は、電源コードと プラグを交換して動作するか確認してください。

赤と青または緑の点滅

赤と緑/青の点滅は、ネットワークの品質が悪いか不安定なことが原因の可能性が あります。次のトラブルシューティング手順を試してください。

• ルーターを再起動し、カメラをリセットして再度設定/接続してみてください。
• または ネットワークを変更し、携帯電話のテザリングを使用して接続が利用 できるか確認してください。

カメラが引き続き接続できない場合は、技術サポート担当者にお問い合わせ いただき、さらにサポートを受けてください。

青または緑の点灯

青/緑の点灯は通常、デバイスが正しく設定されたことを示します。青/緑が点灯して いるのに設定が失敗した場合は、次のトラブルシューティング手順を試してください。

• アプリを強制終了し、再読み込みしてから接続を再試行してください。
• 解決しない場合は、電源を抜いてカメラを再起動してください。その後アプリを開き、 カメラの接続/設定を再度試してください。
• 問題が続く場合は、インターネット接続の種類を Wi-Fi から LTE へ、または その逆に変更してください。
• 接続先のルーターを再起動してみてください。ルーターがオンラインに戻ったら、 カメラの接続/設定を再度試してください。

カメラが引き続き接続できない場合は、技術サポート担当者にお問い合わせ いただき、さらにサポートを受けてください。

ステータスライトが消灯している

カメラに LED ステータスライトが表示されず、リセットボタンを押しても音声ガイダンス が再生されない場合は、別の電源コードと壁用プラグを試してください（参考：デバイスの 電源が入らない場合の確認）。

リセットボタンを押すと音声ガイダンスが再生され、設定が成功する場合は、カメラ 設定 > 基本機能設定 > カメラステータスライトのオン/オフ切り替えに移動して、 手動で LED をオンにしてください。

さらにサポートが必要な場合は、カメラのトラブルシューティングを ご覧ください。