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カメラのトラブルシューティング

デバイスの電源が入らない

カメラの電源が入らず、LED が消灯している場合のトラブルシューティング手順

カメラの電源が入らず、LED が消灯している場合は、以下のトラブルシューティング手順を試して、問題が解決できるかどうかをご確認ください。

  1. 付属の電源アダプターを別の電源アダプターに交換し、インジケーターが赤く点灯するかどうかを確認します。
  2. 付属の電源ケーブルを別の電源ケーブルに交換し、インジケーターが赤く点灯するかどうかを確認します。
  3. 電源アダプターと電源ケーブルの両方を交換し、インジケーターが赤く点灯するかどうかを確認します。
  4. カメラの電源アダプターと電源ケーブルを使って、Android スマートフォンなどお手持ちの他のデバイスの電源を入れて、動作するかどうかを確認します。

ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。さらに詳しくサポートいたします。

さらに詳しくは、カメラのステータスランプのトラブルシューティングまたはデバイスがフリーズして映像を取得できないをご覧ください。

デバイスがフリーズして映像を取得できない

カメラがフリーズして映像を取得できないときのトラブルシューティング手順

「アカウント番号」とは?

アカウント番号とは何か、アカウントやパスワードを復旧する方法について理解する