تعذّر توصيل الكاميرا بشبكة Wi-Fi بتردد 2.4 جيجاهرتز

إذا فشلت الكاميرا في الاتصال بشبكة Wi-Fi بتردد 2.4 جيجاهرتز، يُرجى تجربة خطوات استكشاف الأخطاء التالية للتحقق مما إذا كان من الممكن حل المشكلة.

1. تحقّق مما إذا كانت كلمة مرور جهاز التوجيه التي أدخلتها صحيحة. تحقّق من وجود مسافات قبل اسم شبكة Wi-Fi أو كلمة المرور أو بعدهما، ومن مراعاة حالة الأحرف.
2. تأكّد من أن بثّ شبكة Wi-Fi مُفعّل وغير مخفي. تأكّد من أن جهازك قد تمت إضافته عبر نطاق Wi-Fi بتردد 2.4 جيجاهرتز. (تحقّق مما إذا كان نطاق 2.4 جيجاهرتز ونطاق 5 جيجاهرتز يتشاركان نفس اسم شبكة Wi-Fi. إذا كان الأمر كذلك، نوصي بإعداد اسمين منفصلين والتبديل إلى نطاق 2.4 جيجاهرتز أثناء الاتصال بالشبكة.)
3. تأكّد من أن بيئة الشبكة ذات إشارات قوية ومستقرة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: ما إذا كان يمكن توصيل الكاميرا عندما يكون الهاتف متصلًا بنقطة اتصال

1. إذا كانت الشبكة طبيعية ولكن لا يزال اتصال الجهاز بالشبكة يفشل، فتحقّق مما إذا كان جهاز التوجيه محمّلًا بشكل زائد. يمكنك تعطيل ميزة Wi-Fi لأحد الأجهزة لتحرير القناة لإعادة توزيع الموارد.
2. إذا كانت تصفية عنوان MAC اللاسلكي مُفعّلة في جهاز التوجيه، فأزل جهازك من قائمة تصفية عناوين MAC في جهاز التوجيه لضمان السماح له بالاتصال بالشبكة. كما يمكنك تعطيل تصفية عناوين MAC.
3. تأكّد من أن الضوء الأحمر يومض بعد إعادة الضبط. إذا لم يحدث ذلك وكنت تستخدم كابل الطاقة والقابس المرفقين مع الكاميرا، فجرّب استخدام كابل طاقة وقابس مختلفين إن كانا متوفرين لديك. نلاحظ أحيانًا وجود خلل في كابل الطاقة والقابس.

إذا كانت لديك أي استفسارات أخرى، يُرجى التواصل مع دعم العملاء للحصول على مزيد من المساعدة.