Không kết nối được camera với mạng Wi-Fi 2.4GHz

Nếu camera của bạn không kết nối được với mạng Wi-Fi 2.4GHz, vui lòng thử các bước khắc phục sự cố sau để kiểm tra xem có thể giải quyết được vấn đề hay không.

1. Kiểm tra xem mật khẩu bộ định tuyến bạn đã nhập có chính xác không. Kiểm tra xem có khoảng trắng ở trước và sau tên hoặc mật khẩu Wi-Fi không, cũng như vấn đề phân biệt chữ hoa chữ thường.
2. Đảm bảo rằng chế độ phát sóng Wi-Fi đã được bật và không bị ẩn. Đảm bảo rằng thiết bị của bạn đã được thêm qua băng tần Wi-Fi 2.4 GHz. (Kiểm tra xem băng tần 2.4 GHz và băng tần 5GHz có dùng chung một tên Wi-Fi hay không. Nếu có, chúng tôi khuyên bạn nên thiết lập hai tên riêng biệt và chuyển sang băng tần 2.4 GHz khi kết nối mạng.)
3. Đảm bảo rằng môi trường mạng có tín hiệu mạnh và ổn định.

Khắc phục sự cố: liệu camera có kết nối được khi điện thoại đang kết nối với điểm phát sóng hay không

1. Nếu mạng bình thường nhưng thiết bị vẫn không kết nối mạng được, hãy kiểm tra xem bộ định tuyến có bị quá tải không. Bạn có thể tắt tính năng Wi-Fi của một thiết bị để giải phóng kênh nhằm phân bổ lại tài nguyên.
2. Nếu tính năng lọc địa chỉ MAC không dây được bật trên bộ định tuyến, hãy xóa thiết bị của bạn khỏi danh sách lọc địa chỉ MAC của bộ định tuyến để đảm bảo thiết bị được phép kết nối mạng. Bạn cũng có thể tắt tính năng lọc địa chỉ MAC.
3. Đảm bảo rằng đèn đỏ nhấp nháy sau khi đặt lại. Nếu không nhấp nháy và bạn đang dùng dây nguồn cùng phích cắm đi kèm trong hộp camera, vui lòng thử dùng dây nguồn và phích cắm khác nếu có sẵn. Đôi khi chúng tôi gặp lỗi ở dây nguồn và phích cắm.

Nếu bạn vẫn còn thắc mắc, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được trợ giúp thêm.