Решавање проблеми со статусното светло на камерата

Трајно црвено светло

Проверете дали го користите кабелот за напојување и приклучокот што се испорачани со камерата. Ако НЕ, префрлете се на кабелот за напојување и ѕидниот приклучок испорачани со камерата за да видите дали тоа го решава проблемот.

Ако веќе ги користите кабелот за напојување и приклучокот испорачани со камерата, обидете се со друг кабел за напојување и приклучок ако ги имате. Повремено забележуваме дефект на кабелот за напојување и приклучокот.

Трепкачко црвено, сино или зелено

Рестартирајте ја камерата со исклучување на напојувањето и повторно вклучување.

Ако камерата повторно почне да трепка црвено и репродуцира звучен сигнал, поставете ја камерата како нов уред.

Во апликацијата допрете „Почетна", а потоа + во горниот десен агол. Потоа допрете Додај уред > Камери и изберете ја вашата камера. Следете ги упатствата за повторно поставување на камерата.

Ако камерата повторно почне да трепка црвено, но никогаш не репродуцира звучен сигнал, заменете го кабелот за напојување и приклучокот за да проверите дали работи.

Трепкачко црвено и сино или зелено

Трепкањето во црвено и зелено/сино може да биде предизвикано од слаба или нестабилна мрежа. Обидете се со следните чекори за решавање проблеми:

• Рестартирајте го рутерот и обидете се да ја ресетирате камерата за повторно да ја поставите/поврзете.
• Или сменете ја мрежата и користете хотспот од телефонот за да проверите дали врската е достапна.

Ако камерата сè уште не може да се поврзе, контактирајте ги нашите технички експерти за дополнителна помош.

Трајно сино или зелено светло

Трајно сино/зелено светло обично значи дека уредот е правилно поставен. Ако светлото трајно свети сино/зелено, но поставувањето не успеа, обидете се со следните чекори за решавање проблеми:

• Присилно затворете ја апликацијата, повторно вчитајте ја, а потоа обидете се повторно да се поврзете.
• Ако тоа не помогне, рестартирајте ја камерата со исклучување на напојувањето. Потоа отворете ја апликацијата и обидете се повторно да ја поврзете/ поставите камерата.
• Ако проблемот продолжи, сменете го типот на интернет-врска од Wi-Fi на LTE или обратно.
• Обидете се да го рестартирате рутерот на кој се поврзани. Кога рутерот повторно ќе биде онлајн, обидете се да ја поврзете/поставите камерата.

Ако камерата сè уште не може да се поврзе, контактирајте ги нашите технички експерти за дополнителна помош.

Статусното светло е изгаснато

Ако камерата не прикажува LED статусно светло и не репродуцира гласовно известување кога ќе го притиснете копчето за ресетирање, обидете се со друг кабел за напојување и ѕиден приклучок (Референца: проверка кога уредот не се вклучува).

Ако гласовното известување се репродуцира кога ќе го притиснете копчето за ресетирање и поставувањето е успешно, одете во Поставки на камерата > Поставки за основни функции > Вклучи/исклучи статусно светло на камерата за рачно да го вклучите LED.

За дополнителна помош видете Решавање проблеми со камерата.