Екранот на Alexa апликацијата прикажува „Уредот не реагира"

Што да направите кога Alexa апликацијата прикажува „Уредот не реагира": потврдете го статусот на уредот, проверете ја Wi-Fi мрежата и повторно додајте го уредот

Ако се pojави оваа порака, тоа значи дека статусот на уредот моментално зачуван на серверот е офлајн.

Се препорачува да ја префрлите мрежата на телефонот на 4G и да влезете во апликацијата на уредот (не Alexa апликацијата) за да го видите статусот на уредот. Ако видите дека уредот е офлајн, можете да го испробате следниот метод за решавање на проблемот:

Потврдете дали уредот е напојуван; потврдете дали уредот или мрежата биле исклучени. Ако е така, постои процес за враќање онлајн. Проверете дали е онлајн по 2 минути. Потврдете дека мрежата е стабилна.

(Методи за проверка: ставете го телефонот или таблетот покрај вашиот уред и осигурајте се дека се во иста мрежна средина, обидете се да отворите веб-страница за да проверите дали мрежата функционира.)
Потврдете дали домашната Wi-Fi мрежа е нормална или дали Wi-Fi името и лозинката биле изменети. Ако е така, отстранете го уредот и додајте го повторно.

5G Wi-Fi привремено не е поддржан, може да се користи само 2,4G Wi-Fi.
Ако мрежата е нормална, но уредот е сè уште офлајн, проверете дали има премногу Wi-Fi врски. Обидете се да го рестартирате рутерот, почекајте 3 минути и набљудувајте го статусот на уредот; проверете дали фирмверот е во последната верзија. За да го проверите ова во апликацијата, допрете го уредот во листата на уреди за да влезете во контролната табла на уредот. Допрете го копчето во горниот десен агол за да влезете на страницата со поставки на уредот. Допрете ажурирање на уредот.
Ако по проверката сè е нормално, препорачуваме да го отстраните уредот и да го додадете повторно.

(Метод за отстранување на уредот: Отворете ја апликацијата и влезете на страницата за контрола на уредот, кликнете на копчето „...", кое се наоѓа во горниот десен агол, и кликнете на дното на страницата „отстрани уред".)

Ако сè уште имате прашања, контактирајте ја корисничката поддршка за дополнителна помош.

Поврзани статии

Екранот на Alexa апликацијата прикажува „Уредот не реагира"

Ако се pojави оваа порака, тоа значи дека статусот на уредот моментално зачуван на серверот е офлајн.

Потврдете дали уредот е напојуван; потврдете дали уредот или мрежата биле исклучени. Ако е така, постои процес за враќање онлајн. Проверете дали е онлајн по 2 минути. Потврдете дека мрежата е стабилна.

(Методи за проверка: ставете го телефонот или таблетот покрај вашиот уред и осигурајте се дека се во иста мрежна средина, обидете се да отворите веб-страница за да проверите дали мрежата функционира.)
Потврдете дали домашната Wi-Fi мрежа е нормална или дали Wi-Fi името и лозинката биле изменети. Ако е така, отстранете го уредот и додајте го повторно.

5G Wi-Fi привремено не е поддржан, може да се користи само 2,4G Wi-Fi.
Ако мрежата е нормална, но уредот е сè уште офлајн, проверете дали има премногу Wi-Fi врски. Обидете се да го рестартирате рутерот, почекајте 3 минути и набљудувајте го статусот на уредот; проверете дали фирмверот е во последната верзија. За да го проверите ова во апликацијата, допрете го уредот во листата на уреди за да влезете во контролната табла на уредот. Допрете го копчето во горниот десен агол за да влезете на страницата со поставки на уредот. Допрете ажурирање на уредот.
Ако по проверката сè е нормално, препорачуваме да го отстраните уредот и да го додадете повторно.

(Метод за отстранување на уредот: Отворете ја апликацијата и влезете на страницата за контрола на уредот, кликнете на копчето „...", кое се наоѓа во горниот десен агол, и кликнете на дното на страницата „отстрани уред".)

Ако сè уште имате прашања, контактирајте ја корисничката поддршка за дополнителна помош.

Екранот на Alexa апликацијата прикажува „Уредот не реагира"

Поврзани статии

Содржина

Екранот на Alexa апликацијата прикажува „Уредот не реагира"

Поврзани статии

Содржина