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자주 묻는 질문
Wi-Fi 연결 문제
계정 접근 및 관리
카메라 문제 해결
모바일 핫스팟을 사용하여 카메라를 휴대폰에 연결하는 방법은?알람 알림이 너무 많을 때의 해결 방법카메라 상태 표시등 문제 해결기기가 멈춰서 영상을 가져올 수 없음기기 전원이 켜지지 않음“계정 번호”란 무엇인가요?카메라를 2.4GHz Wi-Fi 네트워크에 연결하지 못함야간 투시 화면이 너무 어두움기기가 오프라인 상태이며 네트워크 복구 후 자동으로 재연결되지 않음집 Wi-Fi에서만 기기를 제어할 수 있고 4G나 다른 Wi-Fi로는 제어가 안 되는 이유는?카메라가 저절로 움직임양방향 통화를 사용할 때 카메라 앞의 상대방이 내 말을 듣지 못하는 이유는?Alexa 앱 화면에 «기기가 응답하지 않음»이 표시됨
저장 및 녹화 설정
카메라 기능
사용자 설명서
카메라 문제 해결

“계정 번호”란 무엇인가요?

계정 번호가 무엇인지, 계정 또는 비밀번호를 복구하는 방법 알아보기

계정 번호는 처음 가입할 때 사용한 이메일 주소입니다. 아직 기억하고 계신가요? (평소에 사용하시는 이메일 주소를 찾아보세요.)

계정은 찾았지만 비밀번호가 기억나지 않는 경우, 앱 로그인 화면에서 계정을 직접 입력한 후 “비밀번호 찾기”를 탭하여 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

계정이 정말 기억나지 않는 경우, 새 이메일로 새 계정을 등록한 다음 카메라를 초기화하고 다시 연결하세요.

저희의 따뜻한 안내를 끝까지 읽어 주셔서 감사합니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 라이브 채팅 고객 지원팀에 문의하여 추가 도움을 받으세요. 연중무휴 24시간 운영합니다. 🥰

더 많은 도움이 필요하시면 카메라 문제 해결을 참조하시거나 지원팀에 문의하세요.

기기 전원이 켜지지 않음

카메라 전원이 켜지지 않고 LED가 꺼져 있을 때의 문제 해결 단계

카메라를 2.4GHz Wi-Fi 네트워크에 연결하지 못함

카메라가 2.4GHz Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않을 때의 문제 해결 단계