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자주 묻는 질문
Wi-Fi 연결 문제
계정 접근 및 관리
카메라 문제 해결
모바일 핫스팟을 사용하여 카메라를 휴대폰에 연결하는 방법은?알람 알림이 너무 많을 때의 해결 방법카메라 상태 표시등 문제 해결기기가 멈춰서 영상을 가져올 수 없음기기 전원이 켜지지 않음“계정 번호”란 무엇인가요?카메라를 2.4GHz Wi-Fi 네트워크에 연결하지 못함야간 투시 화면이 너무 어두움기기가 오프라인 상태이며 네트워크 복구 후 자동으로 재연결되지 않음집 Wi-Fi에서만 기기를 제어할 수 있고 4G나 다른 Wi-Fi로는 제어가 안 되는 이유는?카메라가 저절로 움직임양방향 통화를 사용할 때 카메라 앞의 상대방이 내 말을 듣지 못하는 이유는?Alexa 앱 화면에 «기기가 응답하지 않음»이 표시됨
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카메라 기능
사용자 설명서
카메라 문제 해결

기기 전원이 켜지지 않음

카메라 전원이 켜지지 않고 LED가 꺼져 있을 때의 문제 해결 단계

카메라 전원이 켜지지 않고 LED가 꺼져 있는 경우, 다음 문제 해결 단계를 시도하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

  1. 제공된 전원 어댑터를 다른 전원 어댑터로 교체하여 표시등이 빨간색으로 켜지는지 확인하세요.
  2. 제공된 전원 케이블을 다른 전원 케이블로 교체하여 표시등이 빨간색으로 켜지는지 확인하세요.
  3. 전원 어댑터와 전원 케이블을 모두 교체하여 표시등이 빨간색으로 켜지는지 확인하세요.
  4. 카메라의 전원 어댑터와 전원 케이블을 사용하여 Android 휴대폰 등 다른 기기의 전원을 켜서 정상적으로 작동하는지 확인하세요.

여전히 궁금한 점이 있으시면 고객 지원팀에 문의하여 추가 도움을 받으세요.

더 많은 도움이 필요하시면 카메라 상태 표시등 문제 해결 또는 기기가 멈춰 영상을 불러올 수 없음을 참조하세요.

기기가 멈춰서 영상을 가져올 수 없음

카메라가 멈춰서 영상을 가져올 수 없을 때의 문제 해결 단계

“계정 번호”란 무엇인가요?

계정 번호가 무엇인지, 계정 또는 비밀번호를 복구하는 방법 알아보기