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모바일 핫스팟을 사용하여 카메라를 휴대폰에 연결하는 방법은?알람 알림이 너무 많을 때의 해결 방법카메라 상태 표시등 문제 해결기기가 멈춰서 영상을 가져올 수 없음기기 전원이 켜지지 않음“계정 번호”란 무엇인가요?카메라를 2.4GHz Wi-Fi 네트워크에 연결하지 못함야간 투시 화면이 너무 어두움기기가 오프라인 상태이며 네트워크 복구 후 자동으로 재연결되지 않음집 Wi-Fi에서만 기기를 제어할 수 있고 4G나 다른 Wi-Fi로는 제어가 안 되는 이유는?카메라가 저절로 움직임양방향 통화를 사용할 때 카메라 앞의 상대방이 내 말을 듣지 못하는 이유는?Alexa 앱 화면에 «기기가 응답하지 않음»이 표시됨
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카메라 문제 해결

야간 투시 화면이 너무 어두움

야간 투시 모드, 적외선 조명, 카메라 위치, IR 컷 센서를 확인하여 야간에 야간 투시나 라이브 영상이 어두운 문제를 해결하세요

야간 투시가 제대로 작동하지 않거나 밤에 라이브 영상이 계속 어두울 때는 다음 사항 을 확인했는지 점검하세요.

  1. 앱에서 야간 투시 모드 또는 자동 야간 투시 모드를 켰는지 확인하세요. 카메 라 설정 > 야간 투시 기능에서 확인할 수 있습니다.
  2. 야간 투시 모드에서 보안 카메라 앞쪽에 빨간색 적외선 조명이 켜져 있는지 확 인하세요.
  3. 카메라의 위치를 조정한 다음 연결을 재설정하세요.
  4. 보안 카메라가 낮에는 정상적으로 작동하는지 확인하세요.

카메라가 낮에는 정상적으로 작동하지만 밤에 화면이 어두운 경우, 카메라를 여러 번 흔들어 IR 컷 센서 문제를 해결해 보세요.

문제가 계속되면 고객 지원에 문의하여 추가 지원을 받으세요.

참고: 창문 카메라와 반려동물 카메라는 적외선 야간 투시를 사용하지 않으므로 위 에서 설명한 방법으로 문제를 해결할 수 없습니다. 추가 지원이 필요하면 지원팀에 직 접 문의하세요.

관련 문서

  • 카메라 문제 해결

카메라를 2.4GHz Wi-Fi 네트워크에 연결하지 못함

카메라가 2.4GHz Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않을 때의 문제 해결 단계

기기가 오프라인 상태이며 네트워크 복구 후 자동으로 재연결되지 않음

정전 또는 네트워크 연결 끊김 후 기기가 자동으로 재연결되지 않는 이유와 해결 방법

목차

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