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카메라 문제 해결
모바일 핫스팟을 사용하여 카메라를 휴대폰에 연결하는 방법은?알람 알림이 너무 많을 때의 해결 방법카메라 상태 표시등 문제 해결기기가 멈춰서 영상을 가져올 수 없음기기 전원이 켜지지 않음“계정 번호”란 무엇인가요?카메라를 2.4GHz Wi-Fi 네트워크에 연결하지 못함야간 투시 화면이 너무 어두움기기가 오프라인 상태이며 네트워크 복구 후 자동으로 재연결되지 않음집 Wi-Fi에서만 기기를 제어할 수 있고 4G나 다른 Wi-Fi로는 제어가 안 되는 이유는?카메라가 저절로 움직임양방향 통화를 사용할 때 카메라 앞의 상대방이 내 말을 듣지 못하는 이유는?Alexa 앱 화면에 «기기가 응답하지 않음»이 표시됨
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카메라 문제 해결

기기가 오프라인 상태이며 네트워크 복구 후 자동으로 재연결되지 않음

정전 또는 네트워크 연결 끊김 후 기기가 자동으로 재연결되지 않는 이유와 해결 방법

정전 또는 네트워크 연결 끊김으로 기기가 오프라인 상태가 되었습니다. 그런데 네트워크 가 복구된 후에도 기기가 자동으로 재연결되지 않는 이유는 무엇일까요?

네트워크 복구 후 기기가 자동으로 재연결되지 않으면 다음 문제 해결 단계를 시도해 문 제가 해결되는지 확인하세요.

  1. 집에서 인터넷에 연결해야 하는 기기가 너무 많아 라우터의 허용 범위를 초과한 경우입니다(일반 가정용 라우터는 10대 미만만 연결할 수 있음). 이로 인해 기기가 네 트워크에 다시 연결되지 못할 수 있습니다.

집의 네트워크 품질이 불안정하여 전원이 복구된 후에도 기기가 제때 네트워크에 재연결 되지 못할 수 있습니다.

  1. 기기가 오프라인이 된 후 자동으로 재연결되지 않으면 기기의 네트워크 상태를 초 기화하고 네트워크에 다시 연결해야 합니다(표시등 상태 확인 방법 참조).

문제가 계속되면 고객 지원에 문의하여 추가 지원을 받으세요.

관련 문서

  • 카메라 상태 표시등 문제 해결
  • 카메라를 새 네트워크에 다시 연결하는 방법

야간 투시 화면이 너무 어두움

야간 투시 모드, 적외선 조명, 카메라 위치, IR 컷 센서를 확인하여 야간에 야간 투시나 라이브 영상이 어두운 문제를 해결하세요

집 Wi-Fi에서만 기기를 제어할 수 있고 4G나 다른 Wi-Fi로는 제어가 안 되는 이유는?

라우터의 외부 연결과 앱의 모바일 데이터 권한을 확인하여 집 Wi-Fi에서만 작동하는 카메라 문제를 해결하세요

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