littlelf smart App집 Wi-Fi에서만 기기를 제어할 수 있고 4G나 다른 Wi-Fi로는 제어가 안 되는 이유는?
라우터의 외부 연결과 앱의 모바일 데이터 권한을 확인하여 집 Wi-Fi에서만 작동하는 카메라 문제를 해결하세요
카메라를 4G나 다른 Wi-Fi로 제어할 수 없는 경우, 다음 문제 해결 단계를 시도해 문제 가 해결되는지 확인하세요.
- 집 Wi-Fi에 연결했을 때만 기기를 제어할 수 있고 4G나 다른 Wi-Fi로는 제어할 수 없다면, 집 라우터와 외부 네트워크 간의 연결에 문제가 있는 것입니다. 이로 인 해 기기가 클라우드와 통신하지 못하고 로컬 네트워크 내에서만(집 Wi-Fi에 연결했을 때 로컬 네트워크로 기기를 제어함) 정상적으로 작동할 수 있습니다.
라우터의 외부 네트워크 연결을 확인하고 연결이 원활한지 확인한 후 다시 시도하세요.
- 기기가 정상적으로 온라인 상태이면 스마트폰에서 앱의 모바일 데이터 권한이 활성 화되어 있는지 확인하세요.
iPhone: 설정—셀룰러—앱 찾기—셀룰러 데이터 활성화
Android 폰: 설정—데이터 사용량 관리—앱 연결—앱 찾기—모바일 데이터 활성화
- 라우터를 재시작하고 카메라를 초기화한 후 다시 연결하여 이 상황을 확인하세요.
문제가 계속되면 고객 지원에 문의하여 추가 지원을 받으세요.