Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
صفحه اصلی
پرسش‌های پرتکرار
مشکلات اتصال Wi-Fi
دسترسی و مدیریت حساب
عیب‌یابی دوربین
چگونه دوربین را با استفاده از نقطه اتصال (هات‌اسپات) گوشی به تلفن وصل کنم؟راه‌حل‌هایی برای اعلان‌های هشدار بیش از حدعیب‌یابی چراغ وضعیت دوربیندستگاه هنگ کرده است — امکان بازیابی ویدیو وجود ندارددستگاه‌ها روشن نمی‌شوند«شماره حساب» چیست؟اتصال دوربین به شبکه وای‌فای ۲.۴ گیگاهرتز ناموفق بودتصاویر دید در شب خیلی تاریک هستنددستگاه آفلاین است و پس از بازیابی شبکه نمی‌تواند به طور خودکار دوباره متصل شودچرا فقط می‌توانم دستگاه را روی Wi-Fi خانه کنترل کنم، نه از طریق 4G یا Wi-Fi دیگر؟دوربین من خودش حرکت می‌کندچرا شخصی که کنار دوربین است وقتی از مکالمه دو طرفه استفاده می‌کنم صدای من را نمی‌شنود؟صفحه برنامه Alexa پیام "دستگاه پاسخ نمی‌دهد" را نمایش می‌دهد
تنظیمات ذخیره‌سازی و ضبط
ویژگی‌های دوربین
راهنمای کاربری
عیب‌یابی دوربین

اتصال دوربین به شبکه وای‌فای ۲.۴ گیگاهرتز ناموفق بود

مراحل عیب‌یابی هنگامی که دوربین در اتصال به شبکه وای‌فای ۲.۴ گیگاهرتز ناموفق است

اگر دوربین شما در اتصال به شبکه وای‌فای ۲.۴ گیگاهرتز ناموفق بود، لطفاً مراحل عیب‌یابی زیر را امتحان کنید تا مشخص شود آیا مشکل قابل حل است یا خیر.

  1. بررسی کنید که رمز عبور روتر وارد شده صحیح باشد. به فاصله‌های قبل و بعد از نام شبکه یا رمز عبور و همچنین حساسیت به حروف بزرگ و کوچک توجه کنید.
  2. مطمئن شوید که پخش وای‌فای فعال است و مخفی نیست. مطمئن شوید که دستگاه شما از طریق باند وای‌فای ۲.۴ گیگاهرتز اضافه شده است. (بررسی کنید آیا باند ۲.۴ گیگاهرتز و باند ۵ گیگاهرتز نام شبکه یکسانی دارند. در این صورت توصیه می‌کنیم دو نام شبکه جداگانه تنظیم کنید و هنگام اتصال به شبکه به باند ۲.۴ گیگاهرتز سوئیچ کنید.)
  3. مطمئن شوید که محیط شبکه دارای سیگنال قوی و پایدار است.

عیب‌یابی: آیا دوربین هنگامی که تلفن به نقطه اتصال (هات‌اسپات) متصل است قابل اتصال است

  1. اگر شبکه عادی است اما اتصال شبکه دستگاه همچنان ناموفق است، بررسی کنید که آیا روتر بیش از حد بارگذاری شده است. می‌توانید قابلیت وای‌فای یک دستگاه را غیرفعال کنید تا کانال برای تخصیص مجدد منابع آزاد شود.
  2. اگر فیلتر آدرس MAC بی‌سیم در روتر فعال است، دستگاه خود را از فهرست فیلتر آدرس MAC روتر حذف کنید تا اطمینان حاصل شود اجازه اتصال به شبکه را دارد. همچنین می‌توانید فیلتر آدرس MAC را به‌طور کامل غیرفعال کنید.
  3. مطمئن شوید که پس از بازنشانی چراغ قرمز چشمک می‌زند. اگر چنین نیست و از کابل برق و دوشاخه‌ای استفاده می‌کنید که همراه دوربین ارائه شده، در صورت امکان از کابل برق و دوشاخه دیگری استفاده کنید. گاهی اوقات نقصی در کابل برق و دوشاخه مشاهده می‌شود.

اگر همچنان سؤالی دارید، لطفاً برای دریافت کمک بیشتر با پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید.

«شماره حساب» چیست؟

بدانید شماره حساب چیست و چگونه حساب یا رمز عبور خود را بازیابی کنید

تصاویر دید در شب خیلی تاریک هستند

رفع تاریکی دید در شب یا پخش زنده تاریک در شب با بررسی حالت دید در شب، چراغ‌های IR، موقعیت دوربین و سنسور IR cut