littlelf smart Appچرا فقط میتوانم دستگاه را روی Wi-Fi خانه کنترل کنم، نه از طریق 4G یا Wi-Fi دیگر؟
رفع مشکل دوربینی که فقط روی Wi-Fi خانه کار میکند با بررسی اتصال خارجی روتر و مجوزهای داده موبایل برنامه
اگر دوربین شما از طریق 4G یا Wi-Fi دیگر قابل کنترل نیست، لطفاً مراحل عیبیابی زیر را امتحان کنید تا بررسی کنید آیا مشکل قابل حل است.
- اگر فقط در هنگام اتصال به Wi-Fi خانه میتوانید دستگاه را کنترل کنید و از طریق 4G یا Wi-Fi دیگر نمیتوانید، به این معنی است که مشکلی در اتصال بین روتر خانه و شبکه خارجی وجود دارد. بنابراین، دستگاه نتوانست با سرویس ابری ما ارتباط برقرار کند و فقط در شبکه محلی میتواند به طور عادی کار کند (وقتی به Wi-Fi خانه متصل میشوید، از شبکه محلی برای کنترل دستگاه استفاده میکنید).
لطفاً اتصال روتر به شبکه خارجی را بررسی کنید و مطمئن شوید که روان است قبل از اینکه دوباره امتحان کنید.
- اگر دستگاه به طور عادی آنلاین است، لطفاً بررسی کنید که آیا گوشی موبایل مجوزهای داده موبایل برنامه را فعال کرده است.
iPhone: تنظیمات — سلولار — پیدا کردن برنامه — فعال کردن شبکه سلولار
Android: تنظیمات — مدیریت ترافیک داده — اتصالات برنامه — پیدا کردن برنامه — فعال کردن داده موبایل
- لطفاً روتر را مجدداً راهاندازی کنید و دوربین را بازنشانی کنید و دوباره متصل شوید تا این وضعیت را بررسی کنید.
اگر همچنان سوال دارید، لطفاً با پشتیبانی مشتریان برای دریافت کمک بیشتر تماس بگیرید.
مقالات مرتبط
دستگاه آفلاین است و پس از بازیابی شبکه نمیتواند به طور خودکار دوباره متصل شود
چرا دستگاه پس از قطع برق یا قطع شبکه نمیتواند به طور خودکار به شبکه متصل شود، و چگونه آن را برطرف کنید
دوربین من خودش حرکت میکند
چرا دوربین به تنهایی میچرخد — بررسی خودکار شبکه، ردیابی حرکت و ویژگیهای گشتزنی توضیح داده شده