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摄像头故障排查
如何使用手机热点将摄像头连接到手机?报警通知过多的解决方案摄像头状态指示灯故障排查设备卡死 —— 无法获取视频设备无法开机什么是“账号”?摄像头无法连接 2.4GHz Wi-Fi 网络夜视画面过暗设备离线后,网络恢复时无法自动重新连接为什么只能在家庭 Wi-Fi 下控制设备,而无法通过 4G 或其他 Wi-Fi 控制?摄像头自动转动使用双向对讲时,摄像头前的人听不到我说话Alexa App 屏幕显示「设备无响应」
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摄像头故障排查

什么是“账号”?

了解什么是账号,以及如何找回您的账号或密码

账号就是您首次注册时使用的邮箱地址。您还记得吗?(可以找找您常用的邮箱地址。)

如果您已经找回了账号但忘记了密码,可以直接在 App 的登录界面输入账号,点击“忘记密码”,然后重置密码。

如果您实在记不起账号,可以用一个新邮箱注册一个新账号,然后重置摄像头并重新绑定摄像头。

感谢您耐心阅读我们的温馨提示。如果您有任何疑问,欢迎随时联系我们的在线客服团队,我们将为您提供进一步的帮助。我们提供 7x24 小时全天候服务。🥰

如需更多帮助,请参阅摄像头故障排查或联系我们的支持团队。

设备无法开机

摄像头无法开机且指示灯不亮时的排查步骤

摄像头无法连接 2.4GHz Wi-Fi 网络

摄像头无法连接 2.4GHz Wi-Fi 网络时的故障排查步骤