摄像头状态指示灯故障排查

常亮红灯

请检查您是否使用了摄像头原装的电源线和插头。如果不是，请更换为摄像头随附的 电源线和插头，看看问题是否解决。

如果您使用的就是摄像头原装的电源线和插头，请尝试更换另一根电源线和插头（如果手边 有的话）。我们偶尔会发现电源线和插头存在缺陷。

红、蓝或绿灯闪烁

拔下电源再重新插上，给摄像头重新上电。

如果摄像头重新变为红灯闪烁并发出提示音，请将摄像头作为新设备重新进行设置。

在 App 中点击“首页”，然后点击右上角的 +，再点击 添加设备 > 摄像头， 选择您的摄像头，按照提示重新完成设置。

如果摄像头重新变为红灯闪烁但始终没有提示音，请更换电源线和插头，检查是否 能够正常工作。

红灯与蓝灯或绿灯交替闪烁

红灯与绿/蓝灯交替闪烁可能是由网络较差或不稳定造成的。请尝试以下故障排查步骤：

• 重启路由器，并尝试重置摄像头后重新配网/连接。
• 或者更换网络，使用手机热点检查连接是否可用。

如果摄像头仍然无法连接，请联系我们的技术专家获取进一步帮助。

常亮蓝灯或绿灯

常亮蓝/绿灯通常表示设备已正确完成设置。如果指示灯常亮蓝/绿，但设置仍然失败， 请尝试以下故障排查步骤：

• 强制关闭 App，重新打开后再次尝试连接。
• 如果仍无效，给摄像头重新上电，然后打开 App，再次尝试连接/设置摄像头。
• 如果问题持续，请将网络连接方式在 WiFi 与 LTE 之间互相切换。
• 尝试给所连接的路由器重新上电。路由器重新上线后，再尝试连接/设置摄像头。

如果摄像头仍然无法连接，请联系我们的技术专家获取进一步帮助。

状态指示灯不亮

如果摄像头没有显示 LED 状态指示灯，并且按下重置按钮时也没有语音提示，请尝试 更换另一根电源线和插头（参考：设备无法开机检查）。

如果按下重置按钮时能听到语音提示且设置成功，请进入 **摄像头设置 > 基础功能设置

需要更多帮助，请参阅摄像头故障排查。