设备卡死 —— 无法获取视频

很抱歉您的设备出现卡死、无法获取视频的情况。请尝试以下故障排查步骤来解决此问题：

1. 重启摄像头：按住摄像头上的同步按钮 5 秒钟以执行重启。这可能有助于解除 设备卡死。
2. 确认指示灯状态，并检查网络是否稳定。请切换到 SD 模式查看是否有数据流， 我们建议您将摄像头尽量靠近路由器放置。
3. 给设备重新上电：断开摄像头的电源并等待约 1 分钟，然后重新接通摄像头电源。 这有助于重置设备并解决临时性问题。
4. 重置摄像头：如果问题仍然存在，您可以尝试将摄像头恢复出厂设置。
5. 检查固件是否为最新版本。

要在 App 中检查，请在设备列表中点击该设备进入设备控制面板，点击右上角的按钮进入 设备设置页面，然后点击设备更新。

需要更多帮助，请参阅 摄像头状态指示灯故障排查， 或联系我们的技术专家。