Odpravljanje težav s statusno lučko kamere

Trajno rdeča lučka

Preverite, ali uporabljate napajalni kabel in vtič, ki sta bila priložena kameri. Če NE, preklopite na napajalni kabel in stenski vtič, ki sta bila priložena kameri, da preverite, ali to odpravi težavo.

Če že uporabljate napajalni kabel in vtič, priložena kameri, poskusite z drugim napajalnim kablom in vtičem, če sta na voljo. Občasno opazimo okvaro napajalnega kabla in vtiča.

Utripanje rdeče, modre ali zelene

Znova zaženite kamero tako, da odklopite napajanje in ga znova priklopite.

Če kamera znova začne utripati rdeče in predvaja zvočni signal, nastavite kamero kot novo napravo.

V aplikaciji tapnite »Domov« in nato + v zgornjem desnem kotu. Nato tapnite Dodaj napravo > Kamere in izberite svojo kamero. Sledite navodilom za ponovno nastavitev kamere.

Če kamera znova začne utripati rdeče, vendar nikoli ne predvaja zvočnega signala, zamenjajte napajalni kabel in vtič ter preverite, ali deluje.

Utripanje rdeče in modre ali zelene

Utripanje rdeče in zelene/modre lahko povzroči slabo ali nestabilno omrežje. Poskusite z naslednjimi koraki za odpravljanje težav:

• Znova zaženite usmerjevalnik in poskusite ponastaviti kamero, da jo znova nastavite/povežete.
• Ali pa zamenjajte omrežje in uporabite mobilno dostopno točko telefona, da preverite, ali je povezava na voljo.

Če se kamera še vedno ne more povezati, se obrnite na naše tehnične strokovnjake za dodatno pomoč.

Trajno modra ali zelena lučka

Trajno modra/zelena lučka običajno pomeni, da je bila naprava pravilno nastavljena. Če lučka trajno sveti modro/zeleno, vendar je nastavitev spodletela, poskusite z naslednjimi koraki za odpravljanje težav:

• Prisilno zaprite aplikacijo, jo znova naložite in poskusite povezavo znova.
• Če to ne pomaga, znova zaženite kamero z odklopom napajanja. Nato odprite aplikacijo in poskusite kamero znova povezati/nastaviti.
• Če težava ne izgine, spremenite vrsto internetne povezave z Wi-Fi na LTE ali obratno.
• Poskusite znova zagnati usmerjevalnik, na katerega so povezane. Ko je usmerjevalnik znova povezan, poskusite kamero povezati/nastaviti.

Če se kamera še vedno ne more povezati, se obrnite na naše tehnične strokovnjake za dodatno pomoč.

Statusna lučka ne sveti

Če kamera ne prikazuje statusne lučke LED in ob pritisku na gumb za ponastavitev ne predvaja glasovnega poziva, poskusite z drugim napajalnim kablom in stenskim vtičem (Referenca: preverjanje, ko se naprava ne vklopi).

Če se glasovni poziv predvaja ob pritisku na gumb za ponastavitev in je nastavitev uspešna, pojdite na Nastavitve kamere > Nastavitve osnovnih funkcij > Vklop/izklop statusne lučke kamere in ročno vklopite LED.

Za dodatno pomoč glejte Odpravljanje težav s kamero.