Povezave kamere z omrežjem Wi-Fi 2,4 GHz ni bilo mogoče vzpostaviti

Če se vaša kamera ni mogla povezati z omrežjem Wi-Fi 2,4 GHz, poskusite naslednje korake za odpravljanje težav, da preverite, ali je težavo mogoče rešiti.

1. Preverite, ali je geslo usmerjevalnika, ki ste ga vnesli, pravilno. Preverite, ali so pred ali za računom oziroma geslom Wi-Fi presledki, in upoštevajte razlikovanje med velikimi in malimi črkami.
2. Prepričajte se, da je oddajanje za Wi-Fi omogočeno in ni skrito. Prepričajte se, da je vaša naprava dodana prek frekvenčnega pasu Wi-Fi 2,4 GHz. (Preverite, ali pas 2,4 GHz in pas 5 GHz uporabljata isti račun Wi-Fi. Če je tako, priporočamo, da nastavite dva računa in med povezovanjem v omrežje preklopite na pas 2,4 GHz.)
3. Prepričajte se, da ima omrežno okolje močan in stabilen signal.

Odpravljanje težav: ali je kamero mogoče povezati, ko je telefon povezan z dostopno točko

1. Če omrežje deluje normalno, vendar povezava naprave z omrežjem še vedno ni uspešna, preverite, ali je usmerjevalnik preobremenjen. Funkcijo Wi-Fi neke naprave lahko onemogočite, da rezervirate kanal za prerazporeditev virov.
2. Če je v usmerjevalniku omogočeno brezžično filtriranje naslovov MAC, odstranite svojo napravo s seznama za filtriranje naslovov MAC v usmerjevalniku, da zagotovite, da se sme povezati z omrežjem. Filtriranje naslovov MAC lahko tudi onemogočite.
3. Prepričajte se, da po ponastavitvi utripa rdeča lučka. Če ne utripa in uporabljate napajalni kabel in vtič, ki sta bila priložena kameri, poskusite uporabiti drug napajalni kabel in vtič, če ju imate na voljo. Občasno opazimo napako pri napajalnem kablu in vtiču.

Če imate še vedno vprašanja, se za dodatno pomoč obrnite na našo podporo strankam.