Feilsøking av kameraets statuslys

Fast rødt lys

Sjekk om du bruker strømkabelen og støpselet som fulgte med kameraet. Hvis du IKKE gjør det, bytt til strømkabelen og veggstøpselet som fulgte med kameraet for å se om dette løser problemet.

Hvis du allerede bruker strømkabelen og støpselet som fulgte med kameraet, prøv en annen strømkabel og et annet støpsel hvis du har tilgjengelig. Av og til ser vi en feil på strømkabelen og støpselet.

Blinkende rødt, blått eller grønt

Start kameraet på nytt ved å koble fra strømmen og koble den til igjen.

Hvis kameraet går tilbake til å blinke rødt og spiller av lydsignalet, sett opp kameraet som en ny enhet.

I appen trykker du på «Hjem» og deretter på + øverst til høyre. Trykk så på Legg til enhet > Kameraer og velg kameraet ditt. Følg anvisningene for å sette opp kameraet på nytt.

Hvis kameraet går tilbake til å blinke rødt, men aldri spiller av et lydsignal, bytt ut strømledningen og støpselet for å sjekke om det virker.

Blinkende rødt og blått eller grønt

Blinkingen i rødt og grønt/blått kan skyldes et dårlig eller ustabilt nettverk. Prøv følgende feilsøkingstrinn:

• Start ruteren på nytt og prøv å tilbakestille kameraet for å sette opp/koble til igjen.
• Eller bytt nettverk og bruk mobilens delt internett for å sjekke om tilkoblingen er tilgjengelig.

Hvis kameraet fortsatt ikke kan koble til, kontakt våre tekniske eksperter for mer hjelp.

Fast blått eller grønt lys

Et fast blått/grønt lys betyr vanligvis at enheten er satt opp riktig. Hvis lyset er fast blått/grønt, men oppsettet mislyktes, prøv følgende feilsøkingstrinn:

• Tvangslukk appen, last den inn på nytt, og prøv tilkoblingen igjen.
• Hvis det ikke hjelper, start kameraet på nytt ved å koble fra strømmen. Åpne så appen og prøv å koble til / sette opp kameraet igjen.
• Hvis problemet vedvarer, bytt internettilkoblingstype fra Wi-Fi til LTE eller omvendt.
• Prøv å starte ruteren på nytt som de er koblet til. Når ruteren er online igjen, prøv å koble til / sette opp kameraet på nytt.

Hvis kameraet fortsatt ikke kan koble til, kontakt våre tekniske eksperter for mer hjelp.

Statuslyset er slukket

Hvis kameraet ikke viser noe LED-statuslys og ikke spiller av en talemelding når du trykker på tilbakestillingsknappen, prøv en annen strømledning og et annet veggstøpsel (Referanse: kontroll når enheten ikke slår seg på).

Hvis talemeldingen spilles av når du trykker på tilbakestillingsknappen og oppsettet lykkes, gå til Kamerainnstillinger > Innstillinger for grunnfunksjoner > Slå kameraets statuslys av/på for å slå på LED-en manuelt.

For mer hjelp, se Feilsøking av kameraet.