Kunne ikke koble kameraet til et 2,4 GHz Wi-Fi-nettverk

Hvis kameraet ditt ikke klarte å koble til et 2,4 GHz Wi-Fi-nettverk, kan du prøve følgende feilsøkingstrinn for å se om problemet kan løses.

1. Sjekk at ruterpassordet du skrev inn er riktig. Sjekk om det er mellomrom før og etter Wi-Fi-navnet eller passordet, og vær oppmerksom på forskjell på store og små bokstaver.
2. Sørg for at kringkasting av Wi-Fi er aktivert og at nettverket ikke er skjult. Sørg for at enheten din er lagt til via et Wi-Fi-bånd på 2,4 GHz. (Sjekk om båndet på 2,4 GHz og båndet på 5 GHz deler samme Wi-Fi-navn. Hvis det er tilfellet, anbefaler vi at du setter opp to separate navn og bytter til 2,4 GHz-båndet under nettverkstilkoblingen.)
3. Sørg for at nettverksmiljøet har et sterkt og stabilt signal.

Feilsøking: om kameraet kan kobles til når telefonen er koblet til et delt nett

1. Hvis nettverket fungerer normalt, men enhetens nettverkstilkobling fortsatt mislykkes, sjekk om ruteren er overbelastet. Du kan deaktivere Wi-Fi-funksjonen til en enhet for å frigjøre kanalen for omfordeling av ressurser.
2. Hvis trådløs filtrering av MAC-adresser er aktivert på ruteren, fjern enheten din fra ruterens liste for MAC-adressefiltrering for å sikre at den får lov til å koble til nettverket. Du kan også deaktivere MAC-adressefiltrering.
3. Sørg for at det røde lyset blinker etter tilbakestillingen. Hvis ikke, og du bruker strømkabelen og støpselet som fulgte med kameraet, prøv å bruke en annen strømkabel og støpsel hvis du har tilgjengelig. Av og til ser vi en defekt ved strømkabelen og støpselet.

Hvis du fortsatt har spørsmål, kan du kontakte kundestøtten vår for ytterligere hjelp.