littlelf smart AppMiért tudom az eszközt csak a saját Wi-Fi hálózatomon vezérelni, 4G-n vagy más Wi-Fi-n nem?
Javítsa azt a kamerát, amely csak az otthoni Wi-Fi-n működik, az útválasztó külső csatlakozásának és az alkalmazás mobiladat-engedélyeinek ellenőrzésével
Ha a kamera 4G-n vagy más Wi-Fi hálózaton keresztül nem vezérelhető, kérjük, próbálja meg a következő hibaelhárítási lépéseket a probléma megoldásához.
- Ha az eszközt csak az otthoni Wi-Fi hálózathoz csatlakozva tudja vezérelni, és 4G-n vagy más Wi-Fi hálózaton keresztül nem, ez azt jelenti, hogy probléma van az otthoni útválasztó és a külső hálózat közötti kapcsolattal. Emiatt az eszköz nem tudott kommunikálni a felhőszolgáltatásunkkal, és csak a helyi hálózaton képes normálisan működni (amikor csatlakozik az otthoni Wi-Fi-hez, a helyi hálózatot használja az eszköz vezérlésére).
Kérjük, ellenőrizze az útválasztó külső hálózathoz való csatlakozását, és győződjön meg arról, hogy az megfelelő, mielőtt újra próbálkozik.
- Ha az eszköz normálisan online van, kérjük, ellenőrizze, hogy a mobiltelefon engedélyezte-e a mobiladat-hozzáférést az alkalmazásokhoz.
iPhone: Beállítások — Mobiladat — Keresse meg az alkalmazást — Mobilhálózat engedélyezése
Android telefon: Beállítások — Adatforgalom-kezelés — Alkalmazás-kapcsolatok — Keresse meg az alkalmazást — Mobiladat engedélyezése
- Kérjük, indítsa újra az útválasztót, és állítsa vissza a kamerát, majd csatlakoztassa újra, és ellenőrizze ezt a helyzetet.
Ha további kérdései vannak, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal további segítségért.
Kapcsolódó cikkek
Az eszköz offline állapotban van, és nem tud automatikusan újracsatlakozni a hálózat helyreállítása után
Miért nem tud az eszköz automatikusan újracsatlakozni a hálózathoz áramkimaradás vagy hálózati leválasztás után, és hogyan javítható
A kamera magától mozog
Miért forog a kamera önállóan — hálózati önellenőrzés, Mozgáskövetés és Járőrözés funkciók magyarázata