Rješavanje problema sa statusnim svjetlom kamere

Trajno crveno svjetlo

Provjerite koristite li kabel za napajanje i utikač koji su isporučeni s kamerom. Ako NE, prebacite se na kabel za napajanje i zidni utikač isporučene s kamerom kako biste provjerili rješava li to problem.

Ako već koristite kabel za napajanje i utikač isporučene s kamerom, pokušajte s drugim kabelom za napajanje i utikačem ako ih imate. Povremeno uočavamo kvar na kabelu za napajanje i utikaču.

Treptanje crvenog, plavog ili zelenog

Ponovno pokrenite kameru isključivanjem napajanja i ponovnim uključivanjem.

Ako se kamera vrati na crveno treptanje i reproducira zvučni signal, postavite kameru kao novi uređaj.

U aplikaciji dodirnite „Početna", a zatim + u gornjem desnom kutu. Zatim dodirnite Dodaj uređaj > Kamere i odaberite svoju kameru. Slijedite upute za ponovno postavljanje kamere.

Ako se kamera vrati na crveno treptanje, ali nikada ne reproducira zvučni signal, zamijenite kabel za napajanje i utikač kako biste provjerili radi li.

Treptanje crvenog i plavog ili zelenog

Treptanje crvenog i zelenog/plavog može biti uzrokovano lošom ili nestabilnom mrežom. Pokušajte sljedeće korake za rješavanje problema:

• Ponovno pokrenite usmjerivač i pokušajte resetirati kameru kako biste je ponovno postavili/povezali.
• Ili promijenite mrežu i upotrijebite žarišnu točku telefona kako biste provjerili je li veza dostupna.

Ako se kamera i dalje ne može povezati, obratite se našim tehničkim stručnjacima za dodatnu pomoć.

Trajno plavo ili zeleno svjetlo

Trajno plavo/zeleno svjetlo obično znači da je uređaj ispravno postavljen. Ako svjetlo trajno svijetli plavo/zeleno, ali postavljanje nije uspjelo, pokušajte sljedeće korake za rješavanje problema:

• Prisilno zatvorite aplikaciju, ponovno je učitajte, a zatim ponovno pokušajte uspostaviti vezu.
• Ako to ne pomogne, ponovno pokrenite kameru isključivanjem napajanja. Zatim otvorite aplikaciju i ponovno pokušajte povezati/postaviti kameru.
• Ako se problem nastavi, promijenite vrstu internetske veze s Wi-Fi na LTE ili obrnuto.
• Pokušajte ponovno pokrenuti usmjerivač na koji su povezane. Kada usmjerivač ponovno bude na mreži, pokušajte povezati/postaviti kameru.

Ako se kamera i dalje ne može povezati, obratite se našim tehničkim stručnjacima za dodatnu pomoć.

Statusno svjetlo je ugašeno

Ako kamera ne prikazuje LED statusno svjetlo i ne reproducira glasovni upit kad pritisnete gumb za resetiranje, pokušajte s drugim kabelom za napajanje i zidnim utikačem (Referenca: provjera kad se uređaj ne uključuje).

Ako se glasovni upit reproducira kad pritisnete gumb za resetiranje i postavljanje je uspješno, idite na Postavke kamere > Postavke osnovnih funkcija > Uključivanje/isključivanje statusnog svjetla kamere kako biste ručno uključili LED.

Za dodatnu pomoć pogledajte Rješavanje problema s kamerom.