littlelf smart AppZašto mogu upravljati uređajem samo na svojoj Wi-Fi mreži, a ne putem 4G-a ili druge Wi-Fi mreže?
Riješite problem kamere koja radi samo na kućnom Wi-Fi-ju provjerom vanjske veze routera i dozvola za mobilne podatke u aplikaciji
Ako vašom kamerom ne možete upravljati putem 4G-a ili druge Wi-Fi mreže, pokušajte sljedeće korake za rješavanje problema kako biste provjerili može li se problem riješiti.
- Ako možete upravljati uređajem samo kada ste spojeni na kućni Wi-Fi, a ne možete njime upravljati putem 4G-a ili druge Wi-Fi mreže, to znači da postoji problem s vezom između routera u vašem domu i vanjske mreže. Zbog toga uređaj nije mogao komunicirati s našim oblakom, pa može normalno raditi samo u lokalnoj mreži (kada se spojite na kućni Wi-Fi, koristite lokalnu mrežu za upravljanje uređajem).
Provjerite vezu svog routera s vanjskom mrežom i uvjerite se da je stabilna prije ponovnog pokušaja.
- Ako je uređaj normalno spojen na mrežu, provjerite je li vaš mobilni telefon omogućio dozvole za mobilne podatke za aplikaciju.
iPhone: Postavke — Mobilne podatke — Pronađi aplikaciju — Omogući mobilnu mrežu
Android telefon: Postavke — Upravljanje prometom podataka — Veze aplikacije — Pronađi aplikaciju — Omogući mobilne podatke
- Restartajte router i resetirajte kameru te je ponovo spojite kako biste provjerili ovu situaciju.
Ako i dalje imate pitanja, obratite se korisničkoj podršci za daljnju pomoć.
Povezani članci
Uređaj je izvan mreže i ne može se automatski ponovo spojiti nakon što se mreža obnovi
Zašto se uređaj ne može automatski ponovo spojiti na mrežu nakon nestanka struje ili prekida mreže, i kako to riješiti
Moja kamera se sama kreće
Zašto se kamera sama rotira — mrežna samoproovjera, praćenje pokreta i objašnjenje funkcija patrole