Γιατί μπορώ να ελέγχω τη συσκευή μόνο στο Wi-Fi μου και όχι μέσω 4G ή άλλου Wi-Fi;

Εάν η κάμερά σας δεν μπορεί να ελεγχθεί μέσω 4G ή άλλου Wi-Fi, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να επαληθεύσετε εάν το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί.

1. Εάν μπορείτε να ελέγχετε τη συσκευή μόνο όταν είστε συνδεδεμένοι στο οικιακό σας Wi-Fi και δεν μπορείτε να την ελέγξετε με 4G ή άλλο Wi-Fi, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση μεταξύ του δρομολογητή στο σπίτι σας και του εξωτερικού δικτύου. Ως εκ τούτου, η συσκευή απέτυχε να επικοινωνήσει με το cloud μας, οπότε μπορεί να λειτουργεί κανονικά μόνο στο τοπικό δίκτυο (όταν συνδέεστε στο οικιακό Wi-Fi, χρησιμοποιείτε το τοπικό δίκτυο για να ελέγχετε τη συσκευή).

Ελέγξτε τη σύνδεση του δρομολογητή σας με το εξωτερικό δίκτυο και βεβαιωθείτε ότι είναι ομαλή πριν δοκιμάσετε ξανά.

1. Εάν η συσκευή είναι κανονικά συνδεδεμένη, ελέγξτε εάν το κινητό τηλέφωνο έχει ενεργοποιήσει τις άδειες δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για τις εφαρμογές.

iPhone: Ρυθμίσεις — Κινητά δεδομένα — Βρείτε την εφαρμογή — Ενεργοποίηση κινητού δικτύου

Android: Ρυθμίσεις — Διαχείριση δεδομένων — Συνδέσεις εφαρμογών — Βρείτε την εφαρμογή — Ενεργοποίηση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

1. Επανεκκινήστε τον δρομολογητή και επαναφέρετε την κάμερα και επανασυνδέστε την για να ελέγξετε αυτή την κατάσταση.

Εάν εξακολουθείτε να έχετε απορίες, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για περαιτέρω βοήθεια.

Σχετικά Άρθρα

• Πώς να ελέγξω τις άδειες δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για την εφαρμογή;
• Μπορώ να ελέγχω την κάμερά μου όταν είμαι μακριά;