Η συσκευή έχει κολλήσει — Δεν είναι δυνατή η ανάκτηση του βίντεο

Λυπούμαστε που η συσκευή σας έχει κολλήσει και δεν μπορείτε να ανακτήσετε το βίντεο. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

1. Επανεκκινήστε την κάμερα: Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί συγχρονισμού στην κάμερα για 5 δευτερόλεπτα για να γίνει επανεκκίνηση. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στο ξεκόλλημα της συσκευής.
2. Επιβεβαιώστε την κατάσταση της ενδεικτικής λυχνίας και ελέγξτε αν το δίκτυο είναι σταθερό. Μεταβείτε σε λειτουργία SD για να ελέγξετε αν υπάρχει ροή εξόδου. Συνιστούμε να τοποθετήσετε την κάμερα όσο το δυνατόν πιο κοντά στον δρομολογητή.
3. Κάντε επανεκκίνηση τροφοδοσίας της συσκευής: Αποσυνδέστε την κάμερα από την πηγή τροφοδοσίας και περιμένετε περίπου 1 λεπτό. Στη συνέχεια, επανασυνδέστε την κάμερα στην τροφοδοσία. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην επαναφορά της συσκευής και στην επίλυση τυχόν προσωρινών προβλημάτων.
4. Επαναφέρετε την κάμερα: Αν το πρόβλημα παραμένει, μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε την κάμερα στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.
5. Ελέγξτε αν το υλικολογισμικό είναι η πιο πρόσφατη έκδοση.

Για να το ελέγξετε στην εφαρμογή, πατήστε τη συσκευή στη λίστα συσκευών για να μπείτε στον πίνακα ελέγχου της συσκευής. Πατήστε το κουμπί στην επάνω δεξιά γωνία για να μπείτε στη σελίδα ρυθμίσεων της συσκευής. Πατήστε ενημέρωση συσκευής.

Για περισσότερη βοήθεια, δείτε Αντιμετώπιση προβλημάτων με τη λυχνία κατάστασης της κάμερας ή επικοινωνήστε με τους τεχνικούς ειδικούς μας.