littlelf smart AppBakit Makokontrol Ko lang ang Device sa Aking Wi-Fi, Ngunit Hindi sa 4G o Ibang Wi-Fi?
Ayusin ang camera na gumagana lang sa iyong home Wi-Fi sa pamamagitan ng pagsuri sa panlabas na koneksyon ng router at mga pahintulot sa mobile data ng app
Kung hindi makontrol ang iyong Cam sa pamamagitan ng 4G o ibang Wi-Fi, subukan ang mga sumusunod na hakbang sa pag-troubleshoot upang masuri kung maaaring malutas ang isyu.
- Kung makokontrol mo lang ang device kapag nakakonekta sa iyong home Wi-Fi, at hindi mo ito makontrol gamit ang 4G o ibang Wi-Fi, nangangahulugang may problema sa koneksyon sa pagitan ng router sa iyong tahanan at ng panlabas na network. Kaya naman, nabigo ang device na makipag-komunikasyon sa aming cloud, kaya maaari lang itong gumana nang normal sa lokal na network (kapag naka-connect ka sa iyong home Wi-Fi, gumagamit ka ng lokal na network para kontrolin ang device).
Suriin ang koneksyon ng iyong router sa panlabas na network at tiyaking ito ay maayos bago subukang muli.
- Kung online nang normal ang device, suriin kung ang iyong mobile phone ay pinagana ang mga pahintulot sa mobile data para sa mga app.
iPhone: Settings — Cellular — Hanapin ang App — I-enable ang Cellular Network
Android phone: Settings — Data Traffic Management — Application Connections — Hanapin ang App — I-enable ang Mobile Data
- I-restart ang router at i-reset ang camera at ikonekta ito muli upang suriin ang sitwasyong ito.
Kung mayroon ka pa ring mga katanungan, makipag-ugnayan sa customer support para sa karagdagang tulong.
Mga Kaugnay na Artikulo
Ang Device ay Offline at Hindi Makakonekta Nang Awtomatiko Pagkatapos Maibalik ang Network
Bakit hindi awtomatikong makakonekta muli ang device sa network pagkatapos ng power outage o pagkaputol ng koneksyon, at paano ito ayusin
Gumagalaw ang Aking Camera nang Mag-isa
Bakit umiikot ang camera nang mag-isa — pagsuri sa network, Motion Tracking, at paliwanag ng mga feature ng Patrol