littlelf smart AppNaka-freeze ang Device — Hindi Makuha ang Video
Mga hakbang sa pag-troubleshoot kapag naka-freeze ang iyong camera at hindi mo makuha ang video
Ikinalulungkot naming malaman na naka-freeze ang iyong device at hindi mo makuha ang video. Upang malutas ang isyung ito, pakisubukan ang mga sumusunod na hakbang sa pag-troubleshoot:
- I-restart ang camera: Pindutin at i-hold ang sync button sa camera nang 5 segundo upang i-restart ito. Maaaring makatulong ito upang ma-unfreeze ang device.
- Kumpirmahin ang status ng indicator light, at tingnan kung stable ang network. Mangyaring lumipat sa SD mode upang suriin kung may daloy ng data. Inirerekomenda naming ilagay ang camera nang pinakamalapit hangga't maaari sa router.
- I-power cycle ang device: Idiskonekta ang camera mula sa power source nito at maghintay ng halos 1 minuto. Pagkatapos, ikonekta muli ang camera sa power source. Makakatulong ito upang ma-reset ang device at malutas ang anumang pansamantalang isyu.
- I-reset ang camera: Kung magpatuloy ang isyu, maaari mong subukang i-reset ang camera sa factory settings nito.
- Tingnan kung pinakabagong bersyon ang firmware.
Upang suriin ito sa app, i-tap ang device sa listahan ng mga device upang pumasok sa control panel ng device. I-tap ang button sa kanang itaas na sulok upang pumasok sa pahina ng setting ng device. I-tap ang device update.
Kung wala sa mga hakbang na ito ang nakalutas sa isyu at nananatiling naka-freeze ang iyong camera, maaaring magpahiwatig ito ng problema sa hardware. Magagawa ng aming team na bigyan ka ng mas tiyak na mga hakbang sa pag-troubleshoot o gabayan ka sa proseso ng pagkukumpuni o pagpapalit.
Para sa karagdagang tulong, tingnan ang Pag-troubleshoot ng Status Light ng iyong Camera o makipag-ugnayan sa aming mga teknikal na eksperto.