Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Etusivu
Yleisimmät kysymykset
Wi-Fi-yhteysongelmat
Tilin käyttö ja hallinta
Kameran vianmääritys
Miten kamera yhdistetään puhelimeen mobiilihotspotin avulla?Ratkaisuja liiallisiin hälytysilmoituksiinKameran tilavalon vianmääritysLaite on jumissa — videota ei voi noutaaLaitteet eivät käynnistyMikä on "tilinumero"?Kameran yhdistäminen 2,4 GHz:n Wi-Fi-verkkoon epäonnistuiYönäköotos on liian tummaLaite on offline-tilassa eikä voi muodostaa yhteyttä automaattisesti verkon palautumisen jälkeenMiksi voin hallita laitetta vain kotini Wi-Fi-verkossa, mutta ei 4G:llä tai muulla Wi-Fi:llä?Kamerani liikkuu itsestäänMiksi kameralla oleva henkilö ei kuule minua, kun käytän kaksisuuntaista puhetta?Alexa-sovelluksen näytöllä näkyy "Laite ei vastaa"
Tallennustilan ja tallenteiden asetukset
Kameran ominaisuudet
Käyttöopas
Kameran vianmääritys

Laite on jumissa — videota ei voi noutaa

Vianmääritysvaiheet, kun kamera on jumissa etkä voi noutaa videota

Olemme pahoillamme, että laitteesi on jumissa etkä voi noutaa videota. Yritä ratkaista ongelma seuraavilla vianmääritysvaiheilla:

  1. Käynnistä kamera uudelleen: Pidä kameran synkronointipainiketta painettuna 5 sekuntia käynnistääksesi laitteen uudelleen. Tämä voi auttaa vapauttamaan laitteen jumista.
  2. Tarkista merkkivalon tila ja onko verkko vakaa. Vaihda SD-tilaan tarkistaaksesi, onko lähtevää virtaa. Suosittelemme sijoittamaan kameran mahdollisimman lähelle reititintä.
  3. Käynnistä laite uudelleen virrasta: Irrota kamera virtalähteestä ja odota noin 1 minuutti. Kytke kamera sitten takaisin virtalähteeseen. Tämä voi auttaa nollaamaan laitteen ja ratkaisemaan tilapäiset ongelmat.
  4. Nollaa kamera: Jos ongelma jatkuu, voit yrittää palauttaa kameran tehdasasetuksiin.
  5. Tarkista, onko laiteohjelmisto uusin versio.

Tarkistaaksesi tämän sovelluksessa napauta laitetta laiteluettelossa siirtyäksesi laitteen ohjauspaneeliin. Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa painiketta siirtyäksesi laitteen asetussivulle. Napauta laitteen päivitys.

Jos mikään näistä vaiheista ei ratkaise ongelmaa ja kamerasi on edelleen jumissa, se voi viitata laitteisto-ongelmaan. Tiimimme voi tarjota sinulle tarkempia vianmääritysvaiheita tai opastaa sinua korjaus- tai vaihtoprosessin läpi.

Lisää apua löydät kohdasta Kameran tilavalon vianmääritys tai ota yhteyttä teknisiin asiantuntijoihimme.

Kameran tilavalon vianmääritys

Tulkitse kameran tilavaloa ja korjaa ongelmat, jotka liittyvät tasaiseen punaiseen, vilkkumiseen, tasaiseen siniseen/vihreään tai sammuneeseen valoon

Laitteet eivät käynnisty

Vianmääritysvaiheet, kun kamera ei käynnisty ja LED-valo on sammuksissa