littlelf smart AppZašto mogu upravljati uređajem samo na svom Wi-Fi-u, a ne putem 4G ili drugog Wi-Fi-a?
Popravite kameru koja radi samo na kućnom Wi-Fi-u provjером vanjske veze rutera i dozvola za mobilne podatke u aplikaciji
Ako vašom kamerom ne možete upravljati putem 4G ili drugog Wi-Fi-a, molimo pokušajte sljedeće korake za otklanjanje problema kako biste provjerili može li se problem riješiti.
- Ako možete upravljati uređajem samo kada ste spojeni na kućni Wi-Fi, a ne možete upravljati njime putem 4G ili drugog Wi-Fi-a, to znači da postoji problem sa vezom između rutera u vašem domu i vanjske mreže. Stoga uređaj nije uspio komunicirati s našim oblakom, pa može normalno raditi samo u lokalnoj mreži (kada se povežete na kućni Wi-Fi, koristite lokalnu mrežu za upravljanje uređajem).
Molimo provjerite vezu vašeg rutera s vanjskom mrežom i osigurajte da je stabilna prije ponovnog pokušaja.
- Ako je uređaj normalno online, molimo provjerite je li vaš mobilni telefon omogućio dozvole za mobilne podatke za aplikaciju.
iPhone: Postavke — Mobilna mreža — Pronađite aplikaciju — Omogućite mobilnu mrežu
Android telefon: Postavke — Upravljanje podatkovnim prometom — Veze aplikacija — Pronađite aplikaciju — Omogućite mobilne podatke
- Molimo restartujte ruter i resetujte kameru i ponovo se povežite kako biste provjerili ovu situaciju.
Ako i dalje imate pitanja, molimo kontaktirajte korisničku podršku za daljnju pomoć.
Povezani članci
Uređaj je oflajn i ne može se automatski ponovo povezati nakon uspostavljanja mreže
Zašto se uređaj ne može automatski ponovo povezati na mrežu nakon nestanka struje ili prekida veze i kako to popraviti
Moja kamera se sama pomjera
Zašto se kamera sama rotira — objašnjene su mrežna samodijagnostika, praćenje pokreta i funkcije patrole