littlelf smart AppUređaj se zamrznuo — nije moguće preuzeti video
Koraci za rješavanje problema kada se kamera zamrzne i ne možete preuzeti video
Žao nam je što čujemo da se vaš uređaj zamrznuo i da ne možete preuzeti video. Da biste riješili ovaj problem, pokušajte sa sljedećim koracima:
- Ponovo pokrenite kameru: Pritisnite i držite dugme za sinhronizaciju na kameri 5 sekundi da biste je ponovo pokrenuli. Ovo može pomoći da se uređaj odmrzne.
- Provjerite stanje indikatorske lampice i provjerite je li mreža stabilna. Prebacite se na SD režim da provjerite ima li prijenosa. Preporučujemo da kameru postavite što bliže ruteru.
- Resetujte napajanje uređaja: Isključite kameru iz izvora napajanja i sačekajte oko 1 minut. Zatim ponovo priključite kameru na napajanje. Ovo može pomoći da se uređaj resetuje i riješe privremeni problemi.
- Resetujte kameru: Ako se problem nastavi, pokušajte vratiti kameru na fabričke postavke.
- Provjerite je li firmver najnovije verzije.
Da biste ovo provjerili u aplikaciji, dodirnite uređaj na listi uređaja da uđete u kontrolnu ploču uređaja. Dodirnite dugme u gornjem desnom uglu da uđete na stranicu postavki uređaja. Dodirnite ažuriranje uređaja.
Ako nijedan od ovih koraka ne riješi problem i vaša kamera ostane zamrznuta, to može ukazivati na hardverski problem. Naš tim će vam moći pružiti detaljnije korake za rješavanje problema ili vas voditi kroz proces popravke ili zamjene.
Za dodatnu pomoć pogledajte Rješavanje problema sa statusnom lampicom kamere ili kontaktirajte naše tehničke stručnjake.